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亚太地区是 NICE 关注的重点市场，尤其是中国。NICE 宣布亚太地区非 GAAP 收入同比增长超过24%。NICE 于 1997 年开始在中国运营，随后其客户群不断壮大，其中包括金融服务、保险和科技领域的厂商。公司的合作伙伴生态系统也在不断成长，核心合作伙伴包括神州数码、通广电子、卓信、汇讯、慧捷井星和星网信通等。
NICE的战略定位：立足于从呼叫中心出发，向数字化转型要未来。黄珍妮说：“世界上有很多的组织都说自己要转型，而转型其实有很多不同的类型，当所有的这些转型都融合在一起的时候，众力汇集才会产生巨大的力量。NICE的数字化转型机遇在融合。”
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