例如：撰写和安排社交媒体帖子、解决常见的客户服务问题，或者为非结构化数据打标签和分类。

如果你还不太了解，可以把智能体看作是类似ChatGPT的GenAI聊天机器人，但它们多了一双“虚拟的手脚”，能代表我们采取行动。

更技术化的定义是：智能体是大型语言模型(例如ChatGPT的GPT-5引擎)，它们能够连接其他工具(包括浏览器)，以较少的人类干预来执行更加复杂和精细的任务。

然而，把自主式AI仅仅理解为工厂一线中低层级、战术性决策的工具是错误的。比如：电子邮件简报应该什么时候发?哪台设备需要维护?

事实上，它正在被越来越多地应用在企业高层，用于支持战略性或管理层决策。麦肯锡的一项最新研究显示，53%的C级高管和44%的中层管理者在工作中使用GenAI，这一比例远远高于总体水平。

下面我将介绍一些智能体正在渗透到企业管理职能的方式，并给想要为“智能体与领导力融合”做好准备的人提供一些建议。

AI赋能领导力

没人会认为一家公司的CEO会在短时间内就把控制权交给机器，但智能体在领导和高层决策中的理论场景以及现实案例正在逐渐增加。

最直观的方式就是与决策支持系统整合，这些系统旨在通过信息和指引来增强人类的决策能力。

例如，奢侈品制造商LVMH最近宣布，将打造一个平台，利用智能体来监控并发现信号，帮助决策者更快速地反应。

资产管理公司BlackRock开发了一个名为Asimov的智能体平台。Asimov能够在夜间持续运作，实时收集研究数据、监测市场动态、扫描公司文件，第二天早晨就能向高管提交可执行的报告。

花旗集团也表示，计划将其120亿美元技术预算的一部分投入自主式AI，用于连接不同的企业AI项目，从而提升战略管理能力。

微软和Salesforce等企业软件厂商，也在越来越多地为其工具加入智能体功能，帮助决策者提供战略建议，甚至推出自己的智能体。

这意味着，随着领导层的采用率增加，未来我们将在不同行业看到更多令人兴奋的新应用。

在医疗领域，智能体可以用来监测并管理日益庞杂的互联医疗基础设施，帮助管理者了解哪些系统创造了价值，哪些被闲置，哪些则是资源浪费。

在制造业，智能体可以追踪生产运营、供应链效率和能源利用情况，创造新的战略机会。

虽然智能体还没有接管商业决策的“驾驶座”，但它们已经坐在了副驾驶的位置，随时准备帮我们导航或提前预警。

那么，如果你是企业领导者或管理者，现在该如何行动以避免落后?

领导者和管理者现在应该做什么

已经有GenAI应用经验的企业决策者会更具优势，但智能体AI需要不同的思维方式，更适合长期战略规划这种它们擅长的任务。

智能体更注重大局观和目标导向，你的思维也应该随之转变。举例来说，ChatGPT能帮你写好一封邮件，而像Manus或Operator这样的智能体平台则能帮你制定完整的邮件营销战略并搭建执行基础设施。

当然，目前来说，这些工具的早期用户也经常反馈，它们并不总是能一次性做到完美。

需要牢记的一点是：智能体并不只是“进化版聊天机器人”，它们并不是为头脑风暴或来回讨论创意而设计的，这正是ChatGPT的强项。

此外，自主式AI的成本较高，因为其“思考”过程会消耗大量token。所以，最好一开始就明确目标，并清晰地告诉智能体如何执行。

智能体的一大优势是能像人类一样使用数字工具——从用浏览器网购到控制复杂的工业机器。为此，企业需要提前确保专有系统和遗留系统能够与智能体兼容;或者转向开源技术，以便更快适配到智能体生态中。

另一个关键点是：智能体要真正发挥价值，就需要通过文档完善的API访问高质量、及时的数据流。如果企业在这方面准备不足，就可能在追赶过程中错失机会。

最后也是最重要的一点：领导者必须掌握安全、负责任和合乎伦理的AI使用原则。随着越来越多的决策权交到AI手中，设置“护栏”、保持监督和问责机制的重要性前所未有地凸显。

自主型组织与未来的人类领导力

未来是否会发展到机器能够如此精准预测最佳行动路径，以至于人类不再需要?甚至人类可能反而成为累赘?

或许有一天会这样，但要说两三年后，甚至十年后技术会发展到何种程度，现在还难以预测。

但有一点是明确的：人类大脑仍然远比最先进的人工大脑复杂。这种复杂性使我们能够理解细微的情境，处理复杂的人际关系，并制定长期的战略规划——这些都是计算机在相当长一段时间内都无法完全做到的。

这意味着，人类领导者暂时还不会彻底交出权力。相反，他们会把智能体作为助手，帮助自己成为更优秀的领导者和更高效的决策者。

企业网D1net(www.d1net.com)：

国内头部to B IT门户，旗下运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。

版权声明：本文为企业网D1Net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1Net，如果不注明出处，企业网D1Net将保留追究其法律责任的权利。