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云计算、大数据、移动互联网等新兴技术的迅猛发展，掀起了企业数字化转型的浪潮，行业间的边界正在消失，融合、交互成为时代的主题。在这种背景下，CRM演变出诸多进化方向。本文希望通过对当前CRM发展的主流方向的分析，来探讨中国企业的数字化转型更偏向于哪一类。
大概会有九成的企业管理者会给出一个近似甚至一致的意见：客户。社交化是随着移动化的发展而衍生，CRM软件不仅仅再是单一的客户关系管理软件，也要能满足人们在企业内部社交互动的需求。
近日，位于德国的O2-Telefonica公司通过《南德意志报》证实，其公司的部分客户遭受到利用SS7漏洞的网络劫持者攻击。攻击者利用SS7协议中的漏洞就可以绕过利用SMS识别用户的主要Web服务（例如Facebook，WhatsApp）的任何身份验证过程。
摘要：针对那些规模大、订单金额大、涉及时间周期长的客户，需要在计划时间内完成产品或服务交付的销售模式都可以称之为项目型销售。项目销售管理的目的在于让项目最终结果在预期或超预期完成或交付。
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