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10月12日下午消息，尼尔森和阿里研究院联合发布《快递最后100米服务趋势报告》，阿里研究院副院长杨健表示，目前最后100米占据整个链路成本的50%以上，到家、代收、预约上门等多元服务格局是提升最后100米效率的重要方向。
10月12日，尼尔森和阿里研究院联合发布国内首份《快递最后100米服务趋势报告》显示，43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全，55%的用户不方便上门签收。
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