由企业网D1Net、信众智(CIO智力输出及社交平台)及中国企业数字化联盟联合主办的2022 CIOC全国CIO大会于7月22日-24日在海南博鳌•文昌盛大闭幕。在7月22日的主论坛上，戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅发表“以创新实现突破”的主题演讲。

戴尔科技集团全球资深副总裁 吴冬梅

“戴尔科技集团认为：突破能给企业带来的价值，一定产生在人和技术交汇的这些地方。”戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅如是说。首先是人，要利用现代化设备支持混合办公，赋能优秀员工发挥出最大的工作能力;其次是云，让员工随时随地都能运行数据和应用，实现一致性的客户体验;三是数据，数据从边缘到数据中心再到云基础设施的协同至关重要;最后是安全，加强安全能力，防范勒索攻击、减少业务中断是企业的必修课。

吴冬梅先后介绍了戴尔加速推进混合办公、简化IT部署的相关实践，戴尔APEX即服务灵活采购、灵活交付、灵活部署、灵活消费的理念，数据创新的新趋势与戴尔在边缘计算领域的最新实践，以及重塑数据保护策略、建立三位一体的数据保护体系等。最后，她强调：“戴尔始终坚持可持续的绿色发展，与客户和合作伙伴携手奋进，以可靠、安全和可持续的方式满足企业的技术要求，助力中国企业通过数据创新，实现企业的业务突破。”

现场演讲内容整理如下。

疫情这三年改变了很多，改变了人与人之间打交道的方式，我们越来越习惯数字化的生活和工作。我们一起做过线上的红酒会、品茗会，与我的客户一起通过线上会议的方式完成方案的讨论、测试和验证。

突破的价值：在人和技术的交汇处

如今数字正在定义一切，这种变化是全行业的变化，而问题也随之而来，怎样在快速变化中发展自己实现突破呢?这是我今天与大家分享的主题“以创新实现突破”。戴尔科技集团认为：突破能给企业带来的价值，一定产生在人和技术交汇的这些地方。

首先是人，人是企业中非常重要的角色，要想留住优秀人才，必须为其赋能才能使企业突破、发展。

其次是云，多云时代，如何在各种场景下随处都能运行企业的数据、应用，是多云带来的一致性体验。

第三是数据，它至关重要，数据不仅存在数据中心，也被存在边缘，也就是距离数据产生最近的那些地方，所以突破的价值一定产生在边缘。

第四是安全，数据时代安全毋庸置疑，我们要增强网络弹性，具备安全防范意识，只有这样在网络安全不确定性日益加剧时，IT管理者才能够淡定从容。

在新技术层出不穷的时代，戴尔认为这四方面将为我们的企业带来突破，让企业再上一个新台阶。

人：拥抱未来的工作

首先是人，如何利用现代化设备赋能优秀员工，留住人才，让其充分发挥工作能力和价值呢?当前混合办公盛行，大家都在各地办公，以各种形式办公。

首先要支持混合办公，为员工在不同地点、不同设备上工作提供支撑;其次，混合办公让企业安全分散，需要强大的安全办公体系提供保障;同时，混合办公还要提供良好的智能体验，以激发员工的创造性，从而实现更多创新，为企业带来价值。

这是我们所说的人和技术交汇之处，人作为主体应该在技术方面带来创新，留住这些优秀的人才，为其赋能给企业发挥出最大的价值。

加速推进混合办公 简化IT部署

这里有一个例子，一家全球货运物流公司，提供沿海、内陆以及码头等综合解决方案，公司在全球150个国家有480个办事处，拥有2.4万名员工，在中国有将近2000名员工，疫情前员工用的都是台式机，疫情来临之后面临极大挑战：一方面供应链陷入停滞、放缓，同时网购增加，对海运、空运提出很大需求。

在此背景下，戴尔为其中国员工换上笔记本电脑，在出厂时我们预装了所有应用操作系统，他们有任何变化，提出需求、测试完成后，我们进行部署、实施和交付。我们也助其升级了线上预定系统等等，使其员工和客户的体验更好，同时在疫情期间的工作没有停滞下来。

所以这家客户说：“预装的应用系统开箱即用，使得员工能够在家或任何地点高效工作，随心交流、无缝协作，突破了业务的边界!”客户的话让我很激动，我们在疫情期间，在数字化过程中能给社会和行业做出一点贡献，这是我们作为技术人员感到非常骄傲的事情。

云的基础架构 多云至简

再来看看云，戴尔是这样一家技术合作伙伴，能够深入企业的业务之中。

首先在多云时代，统一你的云平台，这是企业要做的，因为这样数据能够随时随地、保证云的一致性以及企业业务的一致性体验。

其次，管理和智能控制也是必须的，我们的基础设施和解决方案能够与您一起将云的管理智能化。

第三，即服务的应用趋势，疫情带来很多不确定性，也带来很多变化，即服务得到深入推广。即服务与传统产品交付的区别在于更加“灵活的采购、灵活的交付、灵活的部署、灵活的消费”，让企业能够更加专注于自己的应用。

新模式创造新IT 更集约推动新发展

戴尔在国内跟客户一起推出了很多优秀的解决方案，能够让客户随心所欲地花多少、买多少、用多少，让客户对方案的不确定性、对自己的投入都没有后顾之忧，这是即服务在多云时代给我们带来的福利。

介绍一个案例，这是新一代数据中心基础设施的解决方案，用到了“集成、模块+即服务”的推广，让应用能体会到数据中心的灵活性、可靠性、高效管理和智能管理。

这家客户提到：“以FOD模式与戴尔进行合作，我们构建了智能化运维新平台，将以往定期巡检、站内值班的传统运维模式升级为实时监测、平台预警的多维预警模式，非常好的解决了周期性运维盲区和依靠人为经验预警效率不高的问题。”由此可见，大家已经开始接受即服务这种新的理念。

数据和应用程序 在任何地方利用数据创新

刚才提到数据，我们观测到数据新的趋势在于边缘。边缘数据让计算前置，前置到离数据产生最近的地方，很多创新会产生在边缘，所以对于企业而言，在基础设施的部署、建设时一定要考虑到数据中心和边缘两个部分，这样才能提升企业整体的业务能力，从边缘到数据中心，再到云基础设施的协同变得非常重要。

因此，我们要优化边缘数据，将数据转化成智能，让企业可以在任何地方采取智能行动。同时伴随边缘的日益广泛，成百上千的边缘设备实时产生边缘数据，我们要让边缘、数据中心到云能够在任何时间、任何地点进行协同，为企业所用，实现数据的价值。

基层治理新飞跃：打造面向城市微场景下的物联网

我有一个武汉的客户，第一次去拜访他是在武汉疫情期间，他当时为雷神山医院、火神山医院提供整体防疫信息化系统。第二次拜访是因为他用了戴尔的服务器，在智能小区的建设中，他用服务器算力和物联网技术为基础，打造智能小区和城市，同时用超融合技术进行数据的收集、汇总、分析、存储、展示以及应用等等。

目前，这家客户已经在全国建设了663家样板，已经具备非常标准化的数据能力，给国家的公安、物业管理、楼宇安防、小区建设等等带来很多支持。

他当时说他们在智慧小区的园区中有非常重要的设置，就是对退伍转业军人专门的数据收集和应用，因为这些军人有军事能力，他们的安定对社会非常重要，所以他受国家的委托专门在智能小区、智能城市中进行这样的设置，在整个系统中用到了大量的新技术，物联网走到边缘，数据就近处理这些情景。我们也很高兴看到武汉的公司能够走向全国，成为行业的标杆。

三位一体 加强现代安全

再看安全，现代安全意识非常重要，我们提出三位一体的概念，其实每一种数据防范的目标是不同的。比如备份，有备份不代表能抵御住勒索攻击。而灾备，是解决风、电、水等灾害的，也不能抵御勒索攻击。

所以，戴尔提出关于核心数据、备份数据要建立数据避风港的概念，所有数据都要备份，重要数据要灾备，核心数据要进入数据避风港，这是一个三位一体的思想。

电力系统的稳定运行是至关重要的，国家电网用的是本地备份，异地灾备，和我们一起搭建了数据避风港体系，足以抵御目前阶段下的安全攻击，11个小时就完成一次全备份，对他们而言提速是非常大的变化。

戴尔科技集团的优势

总结一下，我们认为在数据时代，要想突破，进一步提升竞争力，需要让我们的员工拥抱未来的工作模式，以新的IT设备武装自己，更加灵活敏捷地办公。我们希望企业在多云时代，可以在各个地方都能运行数据和应用，保持业务的一致性。数据不仅仅在数据中心，还在各个边缘，这能带来大量创新。当然数据安全非常重要，在安全意识日益提升时，能够对企业最宝贵的数据和系统有一个稳定的保障。

经过多年的发展，戴尔在客户端和企业端解决方案方面始终处于行业领先地位，所以我们希望把创新带给更多客户。目前，行业中能够提供端到端整体解决方案的厂商为数不多，我们可以提供一站式采购平台，让你的解决方案更加完善，同时让运维有一个简单、统一的接口。

戴尔拥有规模化、差异化的供应链，这个供应链让你在行业发生动荡时，依然能够得到保障和支持。另外，我们的全球服务体系能够让您出海无忧，享受全球联保和服务。我们还有庞大的覆盖整个市场的销售和合作伙伴的生态体系，您的业务走到哪儿，我们就跟到哪里，同时还为客户提供多种消费模式的选择。

以社会进步为己任

在发展的同时，戴尔也没有忘记我们的社会责任，这里我想讲一下可持续发展。先跟大家分享戴尔能够提供哪些你们熟悉的、喜欢的、可持续发展的产品解决方案。

我们提出到2050年实现碳排放为零的目标，2030年我们的目标是客户每买一件戴尔产品，就要回收一件同等级的旧产品，所有包装都采用可回收、可再生的材料，产品物料50%达到可回收、可再生，这是我们对社会、对员工的责任和承诺。

可持续发展需要努力和创新，而我们一直在坚持努力创新。回顾过去的15年：2007年，戴尔利用回收材料生产第一台台式机;2015年，戴尔笔记本电脑正式在生产过程中加入回收的碳纤维材料;2017年我们与国际组织NextWave合作，通过全球联网的机构回收、再利用本来可能进入海洋的塑料，通过研发变成一些包装、运输等设备。

2018年，我们从主板上闭环回收黄金，投入到循环经济中去，如今，戴尔的设备再也不用黄金，而是用一些可循环的再生材料、更好的环保材料替代。2020年我们把挡风玻璃夹层的防水涂层提取出来，在各种需要防水的产品中循环再利用。2021年，戴尔可再生项目达到爆发性的顶峰，我们推出可再生生物塑料，第一款闭环再生铝HDD硬盘，多向量冷却2.0。

我们预期会有更多、更伟大的发明，这些发明虽小，但是社会意义非常大，所以我们愿意持之以恒地做下去，愿意日积月累地回报社会。

可持续的设备及可持续的基础架构

电脑设备方面，戴尔要求每年更新250款设备，都要用可持续发展、可再生的材料来设计。例如，我们早已尝试用竹子、麦秸等制作包装材料。服务器存储是散热大户，性能越高散热越高，我们做了几件事：一方面，我们希望技术方案、技术设计更环保，比如存储，我们推出有效容量，例如物理容量是一倍，但是能存储四倍的数据，提升存储容量会节省大量设备。

又如散热、冷却，戴尔最新的沉浸式液冷服务器，全部沉浸到液体中，我们也在大学推广性能更加优异、能耗更加节省的技术。在材料、流程方面，现在戴尔服务器面板前端、硬盘托架以及后面的把手已经不再添加涂层，每年大量服务器被采购到企业中，会让这些企业受益。

戴尔在发展的同时没有忘记回馈社会，在大家的支持下得到了国家和相关权威机构的认可，我们也会持续做下去，一直在路上，从来未停止。比如太湖曾爆发蓝藻，导致230万居民一个星期没有纯净水可以饮用，我们召集很多耗水大户，与这些合作伙伴一起成立联盟，制定用水计划，减少使用纯净水，减少废水排放等等。

可持续的戴尔中国

最后回顾一下，戴尔1998年进中国市场，24年植根这个市场。我们很自豪与市场、行业、客户、合作伙伴一起发展，我们希望持续履行戴尔在中国、为中国的承诺，为信息化、数字化继续做出我们的贡献！

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