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JLL正在对办公空间进行数字化改造

责任编辑:cres 作者:Clint Boulton |来源:企业网D1Net  2018-07-12 15:28:39 原创文章 企业网D1Net

仲量联行(Jones Lang LaSalle)成功推出了全新的租赁物业模式,利用移动应用、物联网和分析技术为习惯个性化服务的企业员工提供数字服务。
 
从农场到餐桌,再到宠物护理和干洗,硅谷巨头谷歌和Facebook运营的公司办公室迫使商业房地产公司提高了自己的竞争力。在这方面没什么比仲量联行(JLL)更明显的了。仲量联行正将移动软件与传感器、分析和其他技术相结合,以吸引那些对当今员工所需要的数字娱乐设施如饥似渴的客户。
 
这家价值75亿美元的公司在80多个国家拥有8.3万名员工。JLL全球企业解决方案总监Eddy Wagoner告诉记者,该公司正在编写应用程序,使企业员工能够控制室内温度和照明,并预订会议室。他说,灵活的工作环境(包括开放式座椅、星巴克风格的休息区和小睡舱)为这些数字化服务提供了补充,这是寻求招到最理想员工的进步型公司的首要考虑因素。
 
如果JLL能够这在方面有所建树,将有助于其企业客户吸引顶尖人才。“为了赢得人才争夺战,你必须专注于可以提升员工体验的工作,”Wagoner说。
 
Proptech或破产
 
这只是JLL在数字房地产解决方案(也称为proptech )中寻求竞争优势时所面临的众多问题之一。2017年,该公司推出了专注于提高JLL proptech份额的业务部门JLL Spark。今年3月,该部门收购了Stessa,这是一家分析型初创企业,它让投资者能够汇总和分析他们房地产投资组合的信息。本月早些时候,JLL Spark启动了一个1亿美元的风险投资基金,帮助寻找和投资其他的proptech初创公司。
 
与此同时,Wagoner将重点放在员工可以用智能手机个性化工作环境的技术上。他的团队正在构建一个“员工体验”应用程序,通过利用位于建筑物各处的物联网(IoT)传感器,帮助使用者控制各种资产。
 
除了能够控制温度、照明和预订会议室之外,JLL的应用程序还能让员工确保包裹直接送到他们的办公桌或他们在办公室选择的目的地,并让建筑经理分派员工完成维修工作。
 
许多首席信息官正在构建类似的应用程序,但这些应用程序通常是在信息孤岛中构建的或是专有的一次性工具。Wagoner说,如果这些应用程序不能与其他供应商和服务提供商的应用程序很好地集成,它们将面临艰难的考验。“虽然新技术令人惊叹,但如果人们不愿意改变流程或适应他们的工作方式,这依旧将是一个彻底的失败,”Wagoner说。
 
Wagoner说,JLL正在为各种客户量身定制其员工体验应用程序。例如,由于严格的安全性和合规性要求,JLL必须为银行和生命科学企业构建定制软件。“每天都有人发现新的漏洞,而威胁级别才刚刚从顶峰降下来,”Wagoner说。“当你开始考虑物联网的时候,你必须确保你没有创建安全后门。”
 
为此,Wagoner说,JLL正在创建一个中央商店——就像苹果的应用商店——客户可以在那里访问和下载员工体验应用程序。客户可以将新员工列入白名单,以便于入职,并在员工离职时将其列入黑名单。
 
Wagoner的创新哲学的关键是愿意在别人这样做之前主动的“打碎自己的玻璃”。Wagoner说:“对我来说,这是一种完全不同的心态”。“数字化正在冲击美国企业,如果你接受它,你将进入一个你从未想过的新的商业领域。”
 
利用数据,物联网,实现商业价值
 
Wagoner的另一个项目是RED,这是一个分析平台,它的数据湖和物联网传感器可以让客户更深入地了解他们的属性。例如,Wagoner说,该平台可以帮助建筑经理更有效地完成工作订单,在正确的时间将工程师和其他服务人员安排到正确的地点,优化“扳手时间和挡风玻璃时间”。
 
随着RED不断积累更多数据,它使JLL能够帮助预测某些楼宇管理系统何时可能会出现故障,以便在停机时间之前修复或更换它们。这也有助于JLL更好地理解居住者是如何使用办公空间的。Wagoner指出,这样做的挑战在于,占用空间的公司很难听到他们应该做出哪些改变来最大限度地扩大办公空间。这是一个可以变更管理的东西——CIO们对此很熟悉。
 
JLL的竞争对手,包括Cushman&Wakefield和CBRE,也一直在利用数字技术开拓新业务。2017年1月,CBRE收购了Floored,该公司开发了交互式3D绘图技术,经纪人可以通过这种技术通过房产布局“引导”潜在客户。 Cushman&Wakefield也与提供类似技术的房地产技术公司合作,包括MetaProp NYC,EX3 Labs和Slalom Consulting。
 
五年多前,JLL与Blackbird公司合作开发了3D可视化技术。它融合了房地产和可堆叠的楼层平面图,以及人口统计、税收优惠和交通等实时数据。Wagoner:“它可以带你去看看芝加哥,看看那里的地面和布局。”JLL最近在这些功能的基础上建立了InSite,一个用来进行工作场所的设计、规划和预算的应用程序,旨在帮助公司通过3D漫游可视化技术来比较位置和想象新的空间。
 
这种创新正在获得回报,因为JLL最近获得了Blackbird的专利。按照JLL与proptech合作的速度,Blackbird也不会是该公司获得专利的最后一个工具。
 
Wagoner表示:“这是一种完全不同的思考方式,让人们感到兴奋,它将房地产IT从后台的职能功能转变为可以为我们创造收入的投资。”

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