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IT领导力趋势中的6大热门和6大冷门

责任编辑:cres 作者:Paul Heltzel |来源:企业网D1Net  2019-02-22 10:00:25 原创文章 企业网D1Net

随着CIO角色变得越来越具有战略意义,规避风险和以结果为导向的思维方式将在影响和推动组织变革的过程中逐渐被人们所抛弃。
 
企业中IT的领导地位的变化几乎和技术本身一样迅速。成功的技术管理人员正试图发起战略变革,而不只是扮演一个受信任的运营商的角色,因为首席信息官的角色更注重与数字化转型相关的领导技能,而不是维持业务的运营。
 
虽然成功的IT领导的定义仍然很宽泛,但是IT领导的规则正在迅速演变,许多组织都在努力寻找数字战略大师来指导他们的IT运营。今天的IT领导者正越来越多地倾向于创新和创收,为了实现这一点,大多数人正在改变他们的IT领导方式,扩大他们的影响力,并强调组织变革。
 
我们与一些IT高管讨论了IT领导的未来,以找出哪些技能和策略正在崛起,哪些技能正在逐渐消退。
 
热门:高绩效团队的构建
 
德勤2018年的全球首席信息官调查显示,多数首席信息官表示,高效的团队建设是帮助他们在职业生涯中取得成功的关键,而未来几年也将继续受到重视。
 
“一家公司就是一个团队,”商业软件制造商Celonis的首席执行官Alexander Rinke表示。“高层领导应该为员工配备智能技术,以增强整个组织的协作和透明度。这有助于打破信息孤岛并推动整个公司的数字化转型。”
 
移动管理公司Topia的首席产品官Sten Tamkivi建议,可以看看你所在领域“最具颠覆性”的初创企业,看看它们是如何引领未来的。
 
“保持开放并适应市场的需求,”Tamkivi说。“你将聘用到一些经验更少、跨领域、跨行业的年轻员工。这可能会会让人不舒服,但也是必要的。说服你的公司做出必要的改变,虽然这可能需要从你的个人网络建设中汲取技能。”
 
但人力资本管理公司Paycor的首席技术官Charles Cagle也警告称,如果没有积极主动的领导,即便是出色的团队也可能陷入困境。
 
Cagle说:“他们花费了更多的钱来获得和交付过高的结果,但是如果不关心那些日益有趣和复杂的项目,已有的成果也将很快消失。他们仍需要在企业变革、流程改进和为业务带来重大利益的过程中茁壮成长。”
 
冷门:缺乏影响力的技术专家
 
SAP的高级副总裁兼中西部地区董事总经理Rocky Subramanian说,对于那些希望推动变革的技术领导者来说,只有技术专长,而缺乏详细阐述业务愿景的能力,是行不通的。
 
“创业公司的创始人通常很清楚这一点,”Subramanian说道。“强大的推销技巧对于赢得客户、获得资助和招募优秀人才来说至关重要。风投和天使投资人投资的是团队的潜力,而不仅仅是创业公司背后的理念。一个合作良好、沟通有效的团队显然比一个只有技术资格的团队更有优势。”
 
热门:从组织外部引入新观点
 
金融科技公司Avant的总裁Drew Lydecker表示,他现在看到的颠覆比以往任何时候都多,而且通常来自一些不知名的小公司。
 
“更多的首席信息官将需要接受这样一种趋势,即考虑那些并非家喻户晓的公司,”Lydecker表示。“公司可以通过完成一些他们并不总是具备的专业知识来增强内部IT团队。首席信息官们需要开阔自己的思维方式,如果他们希望跟上变化的速度,他们可以一些利用受信任的顾问社区来做到这一点--那些专家们大都致力于一些可以帮助CIO改变业务游戏规则的技术。”
 
冷门:风险规避
 
虽然有人认为,新的颠覆性技术现在虽然能够以传统团队无法做到的方式发挥作用,但首席信息官实施颠覆性技术的时间越长,或者聘请有技能的外部合作伙伴的时间越长,他们失败的可能性也就越大。
 
“过去人们评判首席信息官的标准往往是如何降低企业的风险,而现在他们最大的风险则是创新速度不够快,”Lydecker表示。“对首席信息官来说,做他们一直在做的事情是很诱人的,但如果数字转型是他们的目标,那他们就无法再继续遵循同样的10年战略规划了。”
 
热门:持续学习
 
德勤的首席信息官报告发现,科技行业的领导者也致力于持续学习,这一趋势预计将在未来几年持续下去。
 
报告警告称:“企业范围内技术素养的提高,要求的不仅仅是一次性的简单对话。结构良好的教育,沟通和参与计划通常会很有帮助。尽管几乎所有接受调查的首席信息官(96%)都认为,就技术问题对企业进行教育是他们的职责之一,但只有66%的首席信息官制定了超越高管层面的主动教育计划,以帮助企业在整个组织内熟练掌握技术。
 
教育媒体公司Follett的首席信息官Bill Mickow表示,尽管科技素养变得越来越有价值,但仅仅为商业领域翻译一些行业术语已经不够了。在今天的环境下,企业需要引领这场对话,主动要求部署机器学习、人工智能和机器人流程自动化,以改善业务结果。作为CIO,我们再也不能躲在技术的复杂性后面了。我们的角色是进行领导和协调工作,利用我们所有可用的服务和能力。
 
冷门:一种包办一切的心态
 
Avant的Lydecker表示,一些IT领导者已经不再尝试开发业务所需的所有解决方案了。
 
“首席信息官们正在寻找外部公司来扩充IT团队,”Lydecker说。“他们把IT业务的一部分交给可以成为他们员工的一部分的专家。”这样不仅经济实惠,也有助于培养一支高效率的团队。
 
热门:招聘非传统的员工
 
德勤的董事总经理Kristi Lamar说,她看到越来越多的公司开始聘用没有技术背景、但有能力且愿意学习的员工。
 
“我们在客户中--以及在我们自己的业务范围内--改变了我们寻找候选人的方式和我们正在寻找的技能,因为我们必须确保思维和经验的多样性,”Lamar说。 数据显示,多样化的团队往往效率更高,也更容易成功。这一信息肯定已经传到了科技行业,而且开始显得比以往任何时候都更重要。
 
来自Avant的Lydecker说他也看到了同样的情况。“科技公司需要让自己看起来很酷,才能吸引各行各业的人才,”Lydecker说。“我认识到,跳出传统的招聘模式来看问题是至关重要的。最好的团队能够不断学习和适应,他们的精力总是处于最高水平,他们生活在每天通过IT进行的转型变革当中。”
 
冷门:情商
 
在接受调查的首席信息官中,有一项可能令人意外的发现是,他们认为情商作为一种领导技能,在未来几年将变得不那么受欢迎。IT领域的软技能在对科技企业高管的调查中经常会被提及,虽然很重要,却很难找到。
 
“情商不一定非要存在于整个团队当中,”Schellman and Co.的首席网络安全实践负责人Doug Barbin说,“如果一个领导者有能力通过像DISC这样的(行为评估)工具来衡量他们的团队以及他们的目标、愿望和核心人格特征的话”。DISC是一个可以用来衡量支配性、影响力、稳定性和尽责性等人格特征的工具。“能够理解是什么驱动着团队--以及如何最好地进行交互--将有助于开发高性能的组件。”
 
热点:实现重大的组织变革
 
SaaS公司Gainsight的首席信息官Karl Mosgofian表示,他也看到了优先事务从运营向战略实施的转变。
 
“光维持运营是不够的,”Mosgofian说。“企业希望IT成为推动者,甚至是转型变革的推动者。这并不意味着卓越的运营不再重要,但如果IT没有全面的参与数字化转型,就会被企业抛在脑后。在这方面,与我交谈过的许多首席信息官表示,他们不仅受到了鼓励,而且还被期望引入新的技术方法,以解决他们公司的战略需要。
 
冷门:以结果为导向
 
德勤的报告还显示,受访者认为,从注重结果转向推动变革才是当务之急。
 
“以结果为导向的CIO已经无法成为关注焦点了,”Lamar说。“虽然首席信息官必须保持运营,确保他们仍在推动营收增长,在职责范围内尽可能的做好一切。但他们真正需要注意的是,要有意识地推动变革,建立并使他们的团队能够在可扩展和可持续的基础上做到这一点。”
 
热门:做一个变革推动者
 
车辆管理软件制造商Omnitracs的副总裁Justin Newcom表示,对于CIO来说,实施变革是一项必备的技能。
 
“快速有效地发展你的技术组织以满足创收业务的需求是最基本的要,”Newcom说。“我们需要建立一个深层次的人才网络,可以根据业务需求的变化来召唤这些人才。当我们的商业领袖冒险进入软件开发的新领域,或者考虑收购新标时,一个成功的CIO就可以操纵技术组织来利用这些机会。”
 
冷门:运营管理
 
咨询服务公司DNA Behavior International的首席技术官Ryan Scott说,如果科技公司的领导者不能超越自己作为受信任运营商的角色,他们的价值就会下跌。
 
“虽然具备执行技能的人是必要的--作为一个实干家-但如果他们只是专注于那些经过测试的方法,他们的价值就会降低,”Scott说。“从本质上讲,习惯执行指令的实施者可能没有多天生的灵活性。但数字化转型需要大量的战略思考,需要能够预见未来,能够积极地走在时代的前面。”
 
数据中心服务公司INAP的全球云服务高级副总裁Jennifer Curry表示,现在高管们越来越希望IT部门能够进行创新了。以前有效的方法在未来可能会不再奏效。
 
“维护IT系统的日常工作--打补丁、身份和访问控制、资源监控--正在妨碍推动数字化转型的工作,”Curry说。“当然,这些任务依然重要,并且将继续如此,但必须从它们能够如何更好的帮助整个组织的角度来理解这些任务。如果这些‘以结果为导向’的任务是以牺牲推动数字转型的活动为代价的话,那么它们就不能够继续占用所有的时间。”

关键字:CIO 企业IT 数字化转型

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