尽管很多企业都接受了数字化转型的概念，但一些企业的数字化转型往往不如他们预期的那样成功。根据波士顿咨询公司在2020年进行的一项研究，在企业实施的数字化转型中，只有30%达到或超过了其目标并带来了可持续的变革。
如今许多企业正在加速开展其数字化转型工作，以应对发生的冠状病毒疫情。根据IDG公司发布的调查报告，由于面临疫情带来的压力，59%的IT领导者正在加快实施数字化转型工作。
确保数字化转型的成功，并没有一种万能的解决方案。每种情况都因企业规模和转型范围而有所不同。企业采用成功的战略需要仔细规划和量身定制的方法。虽然每个企业的目标和环境都存在细微差别，但已经出现了一些总体方法，可以帮助企业取得积极的成果。可以考虑采用以下四种方法：
1.注重特异性
近二十年来，很多企业和机构将各种技术升级称之为“数字化转型”，以至于这个术语已经失去了原有意义。企业的数字化转型可以涵盖从部署新的人工智能功能到向远程工作过渡的任何方面。要在企业中设定目标和期望，需要避免使用这种包罗万象的术语来描述部署的新技术，与其相反，重要的是要采用具体的术语。
例如，许多企业现在正在探索如何采用协作工具以更好地促进办公室员工和在家员工之间的协作。与其将整个过程定义为“转型”，不如明确目标和用于实现这些目标的工具，也就是企业正在部署基于云计算的解决方案，以改进采用混合模式工作的团队协作工具。
2.投资弹性
在过去18个月的经历已经表明业务运营是如何随时发生变化的。随着规划和预测中具有不可预测性，技术决策者应该做出相应的反应，优先考虑可持续和有弹性的升级，而不是可能无法持久的创新。在短期内，企业研究可优化现有解决方案性能并促进更顺畅集成的解决方案。
虽然疫情将在未来几年中结束，但企业高管现在必须为任何改变游戏规则的事件做好准备，从安全威胁到经济危机。通过数字创新强调弹性，可以使企业处于应对不可预测风暴的最佳位置。
3.重新构想晋升职位的途径
随着数字工具在企业运营中变得越来越重要，企业现在必须考虑应该在多大程度上期望最高管理层具有的技术专长。《哈佛商业评论》最近针对这个主题进行了一个专题调查，研究了在搜索首席执行官(CEO)和首席财务官(CFO)以及首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)等更多技术职位时需要求职者具备特定技能的比例。调研表明，在搜索首席执行官(CEO)、首席财务官(CFO)和企业董事会成员等职位时，拥有技术或数字技能的比例为40%到60%。
引入新的数字解决方案的企业应评估其高层管理人员能够在多大程度上监督这些工具的运行。如果没有高层人员来评估他们的表现，企业可能最终会在不知道新产品是否会推动业务成果的情况下对其进行大量投资。有远见的企业应该考虑他们在招聘新高管时需要具备什么技能，同时也为精通技术的员工提供内部晋升领导职位的途径。
4.平衡领导力和自由
企业需要明确的使命和强有力的领导才能为数字化转型的成功奠定基础。然而，过于强大的领导力可能会受到员工的抵制——他们将最终决定数字化转型的成败。数字化转型需要在明确的指导和自主权之间取得微妙的平衡，为员工提供根据流程和目标调整新工具所需的自由。
这一点在后疫情时代的工作环境中尤为明显，很多员工已经习惯于在家远程工作，并且远离企业主管的监视。因此，企业在加强管理的同时，努力在内部培养一种主人翁文化，让员工在数字化转型过程中提供建议，并对企业取得的成就感到自豪。
为了让团队成员具有更多的自主权，可以考虑根据结果而不是活动来评估员工。这种思维方式的转变使员工可以自由地完成他们认为合适的任务，同时保持对最终结果的期望和责任感。
数字化转型将会继续影响企业的业务运营，因为各种规模的企业都在寻求采用新技术和新方法来提高效率和改善业务成果。更灵活、更具弹性和量身定制的方法对于实现业务技术的预期投资回报率至关重要。
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