2018年Gartner对上千家企业进行了关于数字化的市场调研，报告指出：数字化转型的成功率为15%。2021年4月，麦肯锡发布的市场报告显示：即使是精通数字技术的行业，例如高科技、媒体和电信，成功率也不超过26%;而在石油、天然气、汽车、基础设施和制药等较为传统的行业中，数字化转型更具挑战性，这些行业的成功率仅在4%至11%之间。

有意思的是，我们每天看到和听到的案例似乎都是成功的案例，仅有的一些失败案例也是来自国外的译文，那么那些占比高达80%左右的失败案例呢?没有人愿意再提及。

某新零售独角兽企业执行总裁王戈钧认为：“企业在信息化的过程中要建几十甚至上百套系统，但是其中有一些系统可能今天有用，明天没用。当年有多少企业买了SAP系统，拿来却没有用?CIO不怕挖坑，关键是如何填坑。”

为了让CIO们少踩一些坑，少走一些弯路，2021CIOC全国CIO大会召集了CIO圈的诸位大咖展开了一场关于“数字化升级转型有哪些坑?”的头脑风暴，整理出了企业数字化升级转型过程中经常会遇到的陷阱，给出了相应的踩坑指南。

亚马逊云科技大中华区、首席云计算企业战略顾问张侠博士认为数字化转型选对合作伙伴很关键。首先，有些企业做数字化转型不知道从哪儿入手，也不采取行动，虽然没掉到坑里，但是故步自封也不可能前行。其次，IT和业务部门各自为战，业务部门得不到IT真正的支持，IT也不能帮助业务做事儿。最后，很多企业被众多传统的IT厂商所引导，打着数字化的大旗，新瓶装旧酒，让企业无所适从，找不到优先级。而且做的这些事情即使成功，也是老旧的技术水平，不是引导企业业务往前走，而是依旧落后。

网红CIO王歆则认为挖坑是一件好事，挖了坑又善于填坑才能成为CIO界的翘楚。数字化转型人人都在提中台，很容易就会被供应商挖坑。“所有时髦概念的背后都藏着一个非常美丽但不能够成为你老婆的女人，一旦跳下去，就会妻离子散。”王歆如是说。

天士力首席数字官李福生认为数字化转型最常见的坑有两个：

第一个，企业所在的行业是否具备数字化转型的机会，这一点CEO、CIO等高管必须要有清醒的认识。如果没有转型的机会和方向，CIO就帮企业做数字化转型，那就是最大的坑。

第二个，数字化架构不见得是中台架构，中台架构也不是数字化转型唯一的方向，只是一种手段，一定要结合企业的业务现状，保持清醒的认识，不要盲目跳坑。企业是否需要做中台要从几个角度来看：首先想清楚中台的目的，考虑技术能不能被复用，能不能被不同行业或公司的其他业态所用，如果公司的流程、产品非常简单、成熟，用中台来做未必节约成本。阿里做中台是因为先有阿里巴巴，后有聚划算还有其他的业务需要复用，才用到了中台化的手段。如果你的企业只是单一的业务线，用信息化系统完全可以解决，只需要把数据打通，或者只做一个数据中台即可。

安徽省投资集团信息中心主任杨大寨提到：“如今的数字化转型，很像当年的ERP，当时有一句话叫‘不上ERP等死，上ERP找死’，过了几年之后，大家都在传授怎么上ERP，已经在很理性的推进信息化进程了。现在的情况有点雷同，再不做转型，你的企业就完了，但转型要保持理智。”

他也曾接待过几波做中台的供应商，但是从对方的产品来看很多都是换汤不换药，虽然有的中台产品还未成熟，但是概念产品已经出来了。每一个概念背后都有一定的理论支撑和技术沉淀，我们不能盲目的跟着概念走，一定要结合企业的现状，仔细研究后再去实践，不要盲目投资，否则就是一个大坑。

杨大寨的做法是技术架构与组织架构相匹配，他通过引入中台概念，对组织架构进行调整，形成了前、中、后台的架构，然后划分前、中、后台的具体职责，探索技术中台如何支持组织中台等等。

野马汽车CIO于志强认为CIO在以下四个方面需要谨慎：

第一，企业持续成功的能力取决于业务战略能力、组织能力、资本运作能力和数字化转型能力这四个未知数的乘法，CIO不应该只关注技术，也要关注业务和资本运作。于志强本人正在攻读MBA，进行转型。

第二，很多企业虽然上了ERP，但是计划体系、MRP体系一团糟，还是依靠半手工作业，这时谈数字化转型，有点拔苗助长。

第三，某集团过去每年IT投入不到一百万，突然要豪掷一个亿做数字化转型，这就是一个很大的坑。作为CIO，必须给领导层泼冷水，因为企业的能力离数字化转型还有一定的距离。

第四，数据越来越重要，已经成为第五生产要素，因此于志强也上了很多备份、秒级恢复，两地三中心等等，但是经过几次被勒索、业务系统中断后发现，尽管有N多解决方案，但是到了要恢复的时候就是不行，要费九牛二虎之力才能恢复数据。在数字化转型概念的热潮下，CIO们一定要关注业务，需要认清企业自身所处的阶段，明白企业想要的是什么，痛点在哪里，才能真正实现数字化转型。

亚明汽车CIO肖庆阳从以往的失败中总结了一条经验，那就是企业IT在数字化项目中往往要和业务捆绑在一起，如果IT部门作为项目的主导，能否得到业务部门的支持和配合是项目成败的关键。当业务部门对数字化的认知不够深入，被动地配合项目实施，效果往往会大打折扣，IT部门跟业务部门互相推诿的现象也时有发生。

他在此分享了一个小技巧，那就是让业务部门先尝到一些甜头，把项目从易到难逐步推进。例如在项目实施的过程中IT部门主动帮助业务部门录入一些数据，系统逐步运行以后，当业务部门发现确实提升了工作效率，就会很愿意参与进来，如果业务部门能成为项目主导，加上IT部门的支撑，项目实施成功的概率也会大大提高。

重百电器数字化顾问、独立CIO叶茂认为数字化转型最大的坑就是决策者战略上的失误，那将是一个无底洞。

天瑞集团信息科技有限公司副总经理马俊峰给CIO们提出了八个字的建议：“见路不走，见坑就跳。”他认为项目上线后不理想是由供应商的基因决定的，供应商的基因决定了项目的成败，因为他们是在拿其他行业的经验复制，别人能成功，你未必能。见路不走，是指要结合企业文化、战略、目标去选择供应商，不要盲目选择。见坑就跳，指当CIO和管理层或业务沟通后明知道是坑对方还是要尝试，那么CIO能做的就是进行风险管控，降低风险减少试错成本。