既想赶一下网上销售的时髦,又不愿意传统门店的生意受到影响,这是一件让老板伤脑筋的事情。
上海商报提醒,掌握一些技巧,能够避免线上、线下销售的冲突。
优衣库
错时促销保平衡
面对网购一族的兴起,很多已经经营得有声有色的品牌,也相继在淘宝上开设网上旗舰店,优衣库就是一个典范。据统计,优衣库去年在淘宝商城10月份的单月销售额突破1000万元整,勇夺淘宝第一销售服装店。
据说,因为网上网下的不同价格,不少人喜欢在传统门店试衣服,然后到网上购买。对此,优衣库的做法是线上线下价格、包装、款式统一。
这样的网店还有什么吸引力呢?相关负责人回答,优衣库实体店集中在一线城市,农村、县城的消费力能够通过网店释放。
为维持网店与实体店之间的平衡,优衣库采用“错时促销”,网店与实体店经常分品种和时段进行促销。
七匹狼
严禁网店销售新款
网购的超诱惑的商机在眼前,越来越多品牌商进驻网上商城,然而对于存在总经销、分销、代理等复杂渠道体系的一些服装企业来说,网店对实体店的冲击成了最大的心病。
据了解,为了协调网店与实体店之间的平衡,七匹狼等品牌商家开始施展一些招数,他们禁止各代理商在网上销售新款服饰,最多只能销售过季的断码服饰,并声明对于违规者将严惩不贷。但是面对网购这么大的诱惑,还是有不少经销商为之“铤而走险”。
李宁 杰克琼斯
分类销售互惠互利
李宁公司在网络分销上做得颇为成功。它拥有自己的独立网上商城,也在淘宝等平台上有经销商开的旗舰店。
它的策略是区隔不同渠道的产品线,线下专卖店以正价新品为主,再开设一部分打折店,只销售库存产品。其独立的网上商城侧重正价新品的销售和限量商品,其中包括明星签名的商品。而各平台上的网店,均以库存商品为主销。不同价格的产品各行其道,避免渠道商互相矛盾。
与这种营销方式相似的还有欧洲服饰大鳄杰克琼斯,据悉,杰克琼斯线上以库存产品为主,新上市的新品线上线下价格保持一致。
报喜鸟
创建电子商务直销品牌
报喜鸟集团为了能避免渠道冲突,专门创建了电子商务直销品牌EBONO。
客户可以在实体店进行体验试衣,感受服装的面料、做工和试穿效果,也可以在实体店实现购买,或者下订单,由网店进行物流配送,形成了“团购+定制+零售”的销售模式。不过,新创建的品牌和原有品牌相关度较差,需要独立的市场费用投入,风险较大。
私人店铺
网购实体店齐上阵
面对网购兴起,私人服饰店也受到冲击。大学城附近的私人服饰店主小应告诉记者,“有的大学生试穿衣服后,直接拿手机拍照然后去网上搜索。”
既然如此,自己何不也开拓一下网上渠道?小应表示,刚开网店时,很多顾客对信誉和衣服质量表示担忧,后来我直接告诉他们自己的实体店地址,打消他们顾虑。“而且网店也不占有太多资金,只要拍照,把商品挂上去,等人下单,再从店里拿货、送货,现在我拿实体店做总部,网店是分店,网店和实体店一起赚钱。”小应开心地说道。
国美电器
差异化经营
国美作为大型家电零售商,众多的门店已经形成规模优势,他们开网店的思路又是怎样的呢?
对此,相关负责人回答,国美电子商城采取产品差异化的方法来解决线上线下价格冲突的难题。工作人员称,其网上商城销售的产品和门店有较大的不同,网上选取3C产品作为突破口。
“网上品种更多,更全,实体店受到面积的限制,在展示品种上受到了限制。”另外,工作人员告诉记者“线上线下的价格差异不大,虽然网上商城标价稍便宜些,但实体店会定时搞一些促销活动。”