这两家公司在计划推出视频会议互操作性功能方面落后于原定计划，其推出的新功能可以让用户更轻松地通过Cisco Webex硬件采用Microsoft Teams会议软件，反之亦然。
这两家公司未能达到其在2020年初的初始发布目标，为此宣布这一功能有望在今年晚些时候投入使用，但都未提供具体细节。
目前同时使用微软公司和思科公司的硬件和软件的企业正面临着困扰多年的互操作性挑战。
比利时一家小型航空公司的IT管理员Nicolas Houdeville说，他所在的公司最近在其会议室中安装了Cisco Webex会议室套件，但是该公司后来转而使用Microsoft Teams进行视频会议，因为其用户更喜欢Microsoft Teams这款产品。
Houdeville所在的公司现在希望使用Cisco Webex系统来加入Microsoft Teams会议，而不是强迫其员工在一些会议中使用Cisco Webex，而在另一些会议中使用Microsoft Teams。如果运行良好，则其互操作性功能可以为该公司节省更多的成本。
Houdeville说：“思科Webex Room Kit的投资并不低，而我们仍然是一家中小规模的公司，资金有限。采用视频会议软件的互操作解决方案显然会减少我们的预算，因为它允许我们将现有设备用于另一个通信解决方案。”
微软公司和思科公司正在开发一种使用WebRTC标准来简化参加视频会议的方法。用户将能够在Webex Room系统上将Teams作为Web应用程序加载，并以相同的方式在Teams room系统上加载Webex。这项功能可以让用户以更快速便捷加入会议，并避免企业从第三方购买互操作性服务。但是，某些原有的会议室系统不支持新的互操作性方法。
微软公司已经对Poly、BlueJeans和Pexip进行了认证，以将Teams room系统与其他视频软件集成在一起。
卢森堡CHS Consulting公司的IT主管Christophe Humbert表示，市场上现有的互操作性服务无法像微软和思科公司所承诺的那样提供流畅的体验，这是因为这些服务依赖于较早的H.323和SIP标准。
微软公司还错过了在2020年初启动与Zoom集成的期限。思科公司也在计划与其他视频提供商就这一功能进行合作，但没有透露具体的合作伙伴的名称。如果运行良好，该功能可能成为视频互操作性的新标准。
这两家公司计划在冠状病毒疫情蔓延期间推出互操作性功能。这场危机迫使视频会议提供商大规模扩展其运营规模，并优先考虑虚拟背景和安全性。
鉴于许多工作人员仍在家远程工作，因此这一延误可能给用户带来更多的不便。但是，一些企业已经开始重新开通企业办公室，这将使用户对这一功能的需求再度升温。
但是，微软公司和思科公司已经实现了其他方面的合作。微软公司最近对思科的会话边界控制器进行了认证，可以与Microsoft Teams呼叫服务一起使用。
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