虽然服务的可用性有限，但它在用户中很受欢迎。使用AI算法以及人类的帮助，它可以完成一系列任务。例如，用户可以要求其制定计划并发放付款。Facebook解释说，这些功能将继续在M Suggestions中提供，这是一项来自社交媒体巨头的独立服务。
Facebook两年前推出这项服务时，Facebook表示这是一种“测试版”技术。但是，它最初热衷于为更多用户提供服务。
不过，该公司迅速改变了立场。它从来没有扩大服务范围，在宣布它将关闭后，Facebook称助理为“实验”。
该公司在一份声明中表示：“今天，我们与能够访问我们的M封闭测试项目的人们分享，这项计划于2015年8月首次公布，1月19日是该服务可用的最后一天。”
Facebook推出了M，目的是与苹果的Siri，亚马逊的Alexa和Google的助手竞争。社交媒体网络以某种方式设计系统，以便随着时间的推移而改进。
“我们启动了这个项目，以了解人们需要和期望的助手，我们学到了很多东西，”该公司补充说。
“我们正在利用这些有用的见解为Facebook的其他AI项目提供支持。我们继续对Messenger中的M个建议的表现感到非常满意，这是我们从这个实验中学到的。”
班戈大学的软件工程师和系统架构师Carwyn Edwards表示，他怀疑“他们的AI团队已被重新部署，以执行政策”。
他补充说：“语音和私人助理只是人工智能的一小部分。另一种可能性是，他们与另一家公司和助手有着紧密的合作关系。”
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