在采访中，凯回顾了自己的职业轨迹，分享了她是如何在多家公司中逐步担任CTO和CIO等领导职务的。

通往公司高层管理团队之路

凯自高中时代以来已经走过了很长的路。“我从未想过自己会处于这样的位置。”她分享道。

她甚至不确定自己是否会上大学，但一个与她所在高中合作的组织帮助她认识到了上大学的机会。她获得了奖学金，并最初决定选择医学预科方向，但后来发现自己讨厌生物学。

“我们总是在寻找稳定且收入可观的职业，计算机科学行业的收入不错，所以我想，‘我要去上一门计算机科学课程，看看自己是否喜欢它，’”她分享道。“结果我爱上了它。”

与当时底特律的许多同龄人一样，凯从汽车行业开始了自己的职业生涯。她的第一份工作是在通用汽车的一个研究实验室。她与各种研究人员合作，包括社会科学、人类学、心理学和运营科学等领域的专家。这个职位让她有极大的灵活性去探索自己的兴趣，她在那里被学习系统所吸引。

随后，凯在公司的雪佛兰部门工作，并吸引了公司内部一个选拔高潜力员工的领导力项目的注意。

“对我来说，能上大学并进入通用汽车这样的公司就已经是梦想成真了，”凯回忆道。“我成为了那个团队的一员，那时我开始意识到自己可以担任领导职务，可以做更大的事情。”

通用汽车在20世纪90年代聘请了其首位CIO拉尔夫·西金达。

“那时我想，‘哇，我也想担任这样的职务，’因为它需要同时理解业务和技术。而这正是我真正喜欢做的事情。”凯说。

不同行业的领导力

凯与玛丽安·戈贝尔共事过，后者在2003年至2006年间担任通用汽车北美地区的CIO。戈贝尔成为了凯一生的导师，也是第一个推荐凯担任通用汽车以外职务的人。

凯离开通用汽车和汽车行业后的第一份职务是担任科美利加银行的高级副总裁兼首席技术官。她职业生涯的下一个里程碑是担任太阳信托银行的企业CTO。之后，她加入了太平洋燃气电力公司，并逐步晋升为高级副总裁兼CIO。

在每一个连续的职务中，凯的职责都在不断增长和扩大。随着职业生涯的展开，她学会了如何成为一名优秀的技术专家和商业领袖。

“我认为，我们中的许多人，包括我在职业生涯早期，都会迷恋上某项技术，然后试图找到一个应用它的地方，”凯说。“但往往会发生的是，技术与手头的业务问题不匹配，无法真正解决问题。”

在每一个不同的职务中，凯都发现，她需要具备通过技术赋予人们权力并消除障碍的能力，但她也需要深刻理解业务及其特定行业才能实现这一点。“成为一名优秀的技术专家，关键在于真正理解手头的业务问题。”她解释道。

美国信安金融集团的CIO角色

美国信安金融集团在寻找新CIO的过程中联系了凯。

“这家公司当时已经认识到，让它走到今天的140年历史，并不足以让它再走140年。因此，拥有这种认识到自身不足并愿意解决和调整的谦逊态度，对我非常有吸引力。”凯分享道。

她接受了这份工作，并于2020年5月开始任职，正值全球新冠疫情爆发几个月后。凯渴望成为一名平易近人的领导者，但这种管理风格在100%远程工作的环境中受到了挑战，她无法再随意走到某人的办公桌前或保持办公室门敞开，甚至非正式的会议也需要通过虚拟会议平台安排。

她开始主持每周一次的开放式虚拟会议——“与凯西喝咖啡”(Coffee with Kathy)，作为一次尝试。她组织中的任何人都可以加入，进行关于工作或世界上其他任何事情的非正式对话。那次会议吸引了数百名参与者，并且一直延续到了疫情之后。如今，它已经成为每月一次的虚拟会议，以便远程工作的团队成员和其他办公室的成员仍然可以加入。

“它真的打破了障碍，我团队中的很多人都说，‘我从未想过自己会直接与公司CIO交谈。我从未想过自己会感到舒服地发送消息或在日程上安排时间与她交流。’”凯说。

如今，这次会议只是凯繁忙日程中的一项。

“在CIO的角色中，我站在最前沿，与业务同事面对面，真正理解战略，帮助定义它，挑战做事的方式。”她说。

在任何一天，她都可能进行财务讨论，检查不同项目的进展，并花时间指导团队成员。

凯对自己在美国信安金融集团中技术与战略的紧密结合感到自豪。当她刚开始时，公司的每个业务部门都有自己的战略和相关技术计划，但有许多共享技术并未在这些不同的业务部门之间协调。

凯和她的团队退后一步，寻找将技术整合到整个业务战略中的方法。“结果，我们能够更快、更迭代地交付一些能力，这得益于我们的设计方式。因此，我们构建了一些真正改善了客户体验的东西。”凯解释道。

在她的职业生涯中，凯发现技术领导力可以跨越行业界限。

“成为一名技术专家能让你有机会真正跨越不同的行业，”凯说。“我有幸做到了这一点。你会发现，在一个行业中学到的东西可以在另一个行业中得到利用，然后你会学到新的东西。你带来新的想法，我认为拥有这种背景和在不同行业间流动的能力是非常令人满足的。”

企业网D1net(www.d1net.com)：

国内主流的to B IT门户，旗下运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。

版权声明：本文为企业网D1Net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1Net，如果不注明出处，企业网D1Net将保留追究其法律责任的权利。