伴随着数字经济时代的到来，互联网主体已经渗透到企业和全产业链条、全生命周期。对于企业而言，数字化转型不仅仅是传统IT的建设，而是一项跨技术、跨系统、跨行业的复杂工程，是向工业4.0时代迈进的开始。

在由企业网D1Net和信众智联合主办的中国企业数字化联盟成立大会暨北京部委央企及大型企业CIO大会上，中国企业数字化联盟理事长雷万云博士在《企业数字化转型内涵、框架和演进案例》中分享了自己对于数字化转型的思考与探索。

【中国企业数字化联盟理事长雷万云博士】

数字化转型是迈向工业4.0时代的开始

数字经济正以“变局者”的姿态，给全世界带来巨大变化，数字化转型已经成为企业首要且不可回避的命题。据IDC调查报告显示，在全球TOP2000的企业中，2/3的CEO 将数字化转型作为企业战略的核心。

作为中国特色社会主义市场经济的重要组成部分，央企自然也面临着同样的考验。

对于央企而言，数字化转型涉及从根本上对战略、运营和技术的彻底改造，是一场全方位的革命，是迈向工业4.0时代的冲锋号。与传统IT不同的是，要通过以云计算为基础的新一代ICT来塑造企业与客户、合作伙伴、员工以及其他利益相关方的新的智慧生态链，为其提供更具吸引力的独特体验。

“数字化的发展方向正在从驱动产品、业务向驱动组织关系发展，未来的企业组织形态也将伴随着数字化的发展而发展。” 雷万云认为，企业应该更加关注新一代ICT技术的应用，积极探索覆盖全集团企业的管理、业务的体系架构，致力于研究新型的数字化组织形态。

找准方向，把握数字化转型内涵

科学地进行数字化转型，方向远比努力更重要。

数字经济发展带来的不仅是理念的创新、技术的进步，更是思维方式、商业模式、消费模式的革新。只有科学的把握企业、行业的发展方向，进而形成相关战略、思维模式、商业模式和消费模式，才能切实解决企业中存在的实际问题。

在具体的数字化转型过程中，雷万云认为需要涉及内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化三大类，并在技术层面上实现系统的三大集成，即内部垂直集成、外部横向集成、生态端到端集成。

三大举措，合力推动企业转型落地

企业如何能通过数字化转型，实现客户体验简单高效，内部运营敏捷灵活，并在竞争中始终领先对手一步?这取决于数字化转型的实际落地效果。

在企业转型的具体实施上，雷万云直言，对于不同的数字化转型方法论，平台都是一个交汇的策略，平台经济和平台模式将是数字转型和落地的主要实现方式。并以此提出转型的三大基本流程：

其一，整合内部资源，以价值体系激励员工

用共同使命愿景吸引激励员工，着力培养能应对未来挑战的员工和管理者，并为协作型组织搭建平台。

其二，以客户为中心，用个性服务赢得客户

通过大数据助力洞察客户，直接聆听并迅速做出回应，采用移动互联技术提供客户体验，提供跨渠道的一致体验。

其三，建立生态链，利用伙伴关系促进创新

从根本上改变合作伙伴的合作方式，让合作关系发生在组织内的每一层，而不局限于高层领域，并以此进行跨边界的协同、合作和创新。

传统企业IT向云演进，数字化=企业业务云化

传统IT应用模式落后、技术架构老化，商业模式单一，软件企业收入依赖版权和实施服务。在转型过程中需要将传统IT架构进行重构，基于云的理念、大数据的开放架构形成新的平台，实现应用创新、技术创新和商业创新。

企业云是企业数字化转型的基础平台和底座，也是一切新IT的基础。雷万云认为企业IT架构应该包含基础设施IaaS层、数据架构、数据集成、应用集成、流程集成、大数据分析、展示集成SaaS等七大层，每做一个项目都需要往这七个层次进行演进，从传统IT向云演进，利用云化、服务化来支持企业由战略、管理、业务全方位的数字化转型。

“云是大集团企业不可回避的过程。”雷万云指出，大型企业IT架构云转型中往往要求兼顾传统业务，加速业务创新。因此，新一代企业云必须是全站资源服务化，并兼顾传统和现代应用的，成为服务研发和业务创新的平台。

PaaS平台决定企业核心竞争力

数字化转型应该怎么做?各个行业切入点都不同，需要基于新一代理论结合实际形成最佳实践。

经过多年来国药集团对数字化转型的探索，雷万云总结出了医药化工行业的转型六大策略：从一体化数据中心改造开始，建设IT基础设施IaaS云服务平台;从集团主数据到信息资源管理，为大数据做好基础准备;从数字身份认证到应用集成，保证平台安全可信;从传统ERP到业务PaaS推进，提升快速响应业务需求能力;从供应链协同服务到C2B2B商业模式转型;从BI到数据科学、AI，打造智慧的医药健康生态链。

“未来，大型企业的竞争力都将集中在企业PaaS平台上。”雷万云表示，通过PaaS层的业务组件化重复、交替地建立一系列职能、程序和服务板块，封装成SaaS应用，向内部和外部提供服务。以端到端的方式整合组件，形成一种商业平台，便可以把商品化从一种消耗型的问题转换为一种成长型的机遇。组件化企业可以不同的方式运行相同的组件，使自己的平台成为众多价值网络中不可分割的一部分，通过合作扩张成长空间，赢在开放的平台上。

不断演进的企业数字化……

随着企业数字化转型进入深水区,企业将面临更大规模、更深层次的挑战。雷万云直言，企业数字化转型尤其是央企转型存在五大趋势：

第一.一站式服务体验。基于云建立智慧生态链，为客户、员工及合作伙伴提供一站式服务；

第二. 场景化服务。针对不同业务场景，通过企业平台进行不同的封装服务部署SaaS应用，灵活快速的支持企业管理、生产运作；

第三. 服务化平台。构建集团服务云共享平台，将集团管控融入到服务中去；

第四. 生产智慧运营平台。集团实现实时生产指挥运作，智慧运营指挥；

第五. 多云管理能力。构建集团企业云平台，实现内部集成、外部集成和端到端集成，为企集团企业从传统IT向云原生企业数字化转型演进。

演讲末尾，雷万云谈及自己对于企业基于云的数字化转型体会。他强调，企业数字化转型要基于企业战略、业务创新，联合一把手和业务部门，共同探索如何通过数字化转型支撑企业战略和业务发展。在企业向云演进的过程中要有明确的面向未来分层解耦的IT应用架构。IT部门要构建服务化IaaS平台以支撑数字化变革落地。大型企业的业务复杂性和多样性决定了企业IT必须具备“多云”IT架构能力。打造管控、业务PaaS平台，结合大数据、IoT和AI能力，能够实现企业部分业务自动化和智能化。