“当你试图在快速和可持续之间找到平衡时，你希望明智地花钱。”Brown说。

“如果我知道我的业务在做什么，并且我有一个能展示我业务如何运行的数字孪生，我就能做出明智的选择，从而充满信心地迅速行动。”

Brown在Celonis工作已超过三年，她将超过25年的战略、咨询和企业变革经验带入了她的角色。

她与业务领导紧密合作，帮助他们实现运营现代化、削减成本，并最终做出更好、更快的决策。

Brown原籍加拿大温哥华，她进入科技行业的路径并不传统。

“我学的是体育营销，原本以为长大后会负责奥运会。”她说。在澳大利亚公司CSR担任营销职务后，她发现自己参与了一个涉及SAP的Y2K前的转型项目。

“我做了所有的变革管理工作，并继续在石油和天然气行业、以及全球的可口可乐企业从事变革和转型工作，从那里，我加入了SAP。”

Brown将数字化转型比作“搬家”，而系统转型则比作实际的搬家行为。“无论你是在做整体搬迁、搬到预制房，还是设计自己的定制住宅，都是关于改变你的流程结构。”她解释道。

Celonis专注于流程挖掘和执行管理，帮助客户了解并改进其企业的运营方式，其核心是“活体数字孪生”的概念——一个公司实际运营方式的实时、端到端数据模型。

“对我来说，数字孪生就像是企业版的查看银行对账单，并说‘我上个月在食物上到底花了多少钱?’”她说，“它是企业内所有交易的事实性表示。”

Brown表示，这种事实性的清晰度很重要，因为它经常揭示出感知与现实之间的差距。“你以为你知道自己在做什么，但数字孪生会展示你运营的真实情况，而不仅仅是最好的记忆，”她补充道，“它让你做出明智的选择。”

Brown认为，企业面临的最大挑战之一是理解和坚持范围。

“当你沿途发现其他东西时，很容易超出预算，在当前的经济环境下，决定范围非常困难，因为市场波动很大。”

Celonis的平台旨在通过提供其系统正在做什么以及它们值什么的实时可见性，帮助领导者做出更好的投资决策。“大多数在系统中构建的自定义代码并未被使用——高达80%的代码，”她说，“使用Celonis，你可以看到哪些代码实际上与收入或客户价值相关，这有助于你知道哪些代码需要淘汰，哪些需要保留。”

她提供了几个客户获得切实利益的例子。

“Harman International使用Celonis发现其35%的自定义代码并未增加价值。”她说。

“Florida Crystals使用我们决定在ERP迁移中采用全新安装还是升级现有系统的方法，并在12个月内完成了项目。”

“另一家大型医疗机构客户估计，使用Celonis将节省13000小时的工作量。”Brown补充道。

那么，Celonis与其他转型工具相比有何不同呢?据Brown称，是该平台在业务和IT之间架起桥梁的能力。“有很多建模工具，但Celonis结合了数据、实时洞察和跨Salesforce、Oracle和SAP等系统的流程智能。”她说。

“我们与系统无关，这意味着我们为你提供广阔的视野、实时准确性和事实性决策。”

她补充说，Celonis有时与PowerBI等报告工具一起使用。

“PowerBI在制作仪表板方面很棒，但客户会将其与Celonis链接以进行深入分析，这是滞后指标与实时真相之间的区别。”

当被问及为什么流程挖掘对于希望快速且可持续转型的公司至关重要时，Brown直接回答：“因为意外很昂贵。数字孪生体为你提供事实，这样你就可以充满信心地行动，并构建你真正需要的东西。”

她对开始转型之旅的CIO和CFO的建议是什么?

“这将成为你企业和职业生涯中最重要的投资之一，所以，尽可能多地收集事实，这样你就可以做出伟大的选择，”她说，“没有什么比在转型过程中途遇到意外更糟糕的了。”

Brown在采访结束时对那些仍不确定的人发出了警告：“在转型过程中，意外并不友好，用事实代替感觉将帮助你保持在范围、时间、预算和价值上。”

企业网D1net(www.d1net.com)：

国内头部to B IT门户，旗下运营国内最大的甲方CIO专家库和智力输出及社交平台-信众智(www.cioall.com)。旗下运营19个IT行业公众号(微信搜索D1net即可关注)。

版权声明：本文为企业网D1Net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1Net，如果不注明出处，企业网D1Net将保留追究其法律责任的权利。