想拥抱新智能?不妨看看这家高速增长企业的AI创新实践(上)

——根植创新基因 国内营收最大的全球化消费电子品牌分享AI创新实践与建议

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AI时代 最先破局必备的四大特质和三项准备

当被问到AI时代要想率先破局需要具备哪些特质时，龚银认为：一是有创新的意识，二是具备学习型组织的能力，三是打好数字化基础，四是借助合作伙伴的能力加速AI落地进程。

首先，有拥抱创新的意识是前提。要敢于创新，敢于尝试新技术，如果一味地保持观望将错失很多良机，甚至会失去竞争优势。安克创新在企业愿景中提出要讲“第一性、求极致”，也就是用极致的技术满足消费者最本质的需求。“为什么安克创新敢All In AI?就是看到了AI背后的一些本质的东西，如果我们能找到用AI提升到10倍效率的场景，那我们一定坚定不移地去做。”龚银如是说。

其次，数字化是智能化的基础。安克创新引入了飞书全套产品，双方已持续共创两年时间。当前安克创新已在飞书上沉淀了200多万篇文档，这是实现AI价值的基础。同时，公司业务层面的数字化建设和变革也已全面铺开，此时引入AI能力正是一个非常好的时间点。

第三，要具备学习型组织的能力。通过引入飞书，安克创新搭建了知识创作、沉淀和传播的平台，促进组织高效赋能，成功进化为一个持续学习、共成长的学习型组织。学习型组织鼓励员工探索和尝试新技术，这种组织文化有助于快速适应和拥抱AI技术。

第四，借助合作伙伴的平台能力加速AI Ready的可能性，加速AI落地进程。安克创新的核心业务是智能化的产品，而非追求炫酷的AI技术。术业有专攻，处在技术下游的企业，自主创新AI的难度系数极高。因此更需要企业找对合作伙伴，与像飞书这样领先的平台共创，实现共赢，才能达到事半功倍的效果。

此外，龚银强调企业落地AI智能化要做足三方面准备：

1. 意识的准备：提出All In AI战略，通过各种内部会议和活动提升员工对AI的共识。例如：进行AI话题持续案例征集活动、研讨会等，沉淀AI案例为各自的团队赋能;举办AI Hackathon专场;输出AI专题课程等等。

2. 工具的准备：与飞书、微软、OpenAI等AI能力强的企业建立协作关系，第一时间引入最新的AI工具;或通过共创方式，使员工能够实际使用和体验这些新技术。

3. 资源的准备：提前储备AI相关人才，在各个团队内部建立AI小组，进行探索和研究。

安克创新的AI应用策略及智能化转型建议

龚银强调：“在应用AI技术时，要充分考虑不同技术的成熟度。”

安克创新将不同的智能化技术划分为“采纳、试验、评估”等不同类别，并有针对性地应用于业务流程。其中，知识抽象能力可采纳;语言交互LUI能力处于试验阶段;AIGC能力处于试验和评估阶段;逻辑推理能力则处于评估阶段，需暂缓应用。

安克创新将公司的AI应用策略分为“玩起来、可推广、深度应用”三个维度，根据不同AI技术所处的能力象限采取不同的策略，以最大化AI技术的商业价值。这有利于企业保持技术的敏感性，探索各种可能性。这一策略为正在进行智能化探索中的企业提供了一个可行的模板。

例如智能广告投放场景，用文本生成、文本优化及文本检测相关的能力，能快速生成广告投放的关键词和商品描述，成效显著，可以继续推广使用;而文生图的能力尚不稳定，可以尝试使用，先玩起来，提高工作效率，减少重复性工作。对于那些已经证明具有明确业务价值的AI技术，如能10倍提升效率的技术和场景，则可以进行深度挖掘和应用。

结合安克创新的实践经验，龚银为正在智能化转型过程中企业提出了五点建议。

一、拥抱AI，发挥CEO的推动作用。他强调：“AI落地也是个CEO工程。如果不是CEO阳萌大力向前推进，整个组织不会这么快速地行动起来。”CEO的推动作用，是确保组织快速响应并落地AI技术的关键。

二、要结合自身业务特点，找到最适合的场景。每个企业所处的发展阶段不同，业务痛点也有所不同，要有的放矢，找到最适合在企业中落地的场景，那些能够10倍提升效率的场景，一定要率先去落实。

三、优先投入资源，以小分队的方式先行。落地AI要结合企业自身情况，如果公司的资源有限，可以先组建一些探索型的队伍，小步快跑。如果资源足够，可以每个部门都去探索和尝试。

四、创新不只是口号，更应落实到行动中。创新的过程中必然会有很多弯路，要提前做好准备，尽量合理避坑。同时，更要实时观察和引入最好的工具供员工使用，将探索与应用结合，且要在内部多复盘、勤总结。

五、多和外部的优秀伙伴沟通，合作共赢。每个企业的能力不同，特质也不同，要多向外看，多接触行业最优秀的合作伙伴，实现共创，合作共赢。

展望未来

龚银透露：公司的IT部门已由BPIT改为IIT(Information Intelligent Technology)，旨在强调让智能化成为安克创新的核心竞争力。

未来安克创新的目标清晰，一是通过智能化和AI使现有业务的运作效率和流程提速10倍，核心是提高内部运作和决策的效率，提升整体竞争力;二是将智能化和AI应用于包括安防摄像头、音箱、耳机等在内的各个产品线，通过智能化为新产品赋能，提升产品的核心竞争力。

据悉，未来安克创新将继续携手飞书，构建AI Native的组织，用AI把「知识管理」提升到新的深度。“我们希望安克创新与飞书能成为长期共赢的合作伙伴，长期合作下去，互相成就。”龚银表示。

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