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组织高管和部门主管对数字化转型进展的评价为什么会出现脱节

责任编辑:cres 作者:Gordon Haff |来源:企业网D1Net  2021-02-02 10:06:48 原创文章 企业网D1Net

组织的数字化转型进展如何?最新研究表明,了解其进展的情况取决于问哪些人。
 
很多组织如今正在实施数字化转型,而在过去的一年中,一些将技术作为竞争优势的组织高管对数字化转型的进展表示满意。但是IT部门主管也会这么认为吗?
 
当然,很多人非常看好数字化转型的进展。根据Red Hat公司在2020年对1,470名IT专业人员进行的调查(主要来自年收入超过1亿美元的公司),并发布了一份名为《2021年全球技术展望研究报告》。报告指出,21%的IT领导者表示,他们在疫情期间加快了数字化转型工作。但是其进展情况主要取决于询问的是组织的高管还是部门主管。
 
在没有制定数字化转型计划、刚刚起步或业务停滞不前的组织中,对数字化转型进展的描述没有太多脱节。总体而言,只有14%的公司属于这些类别。但是,随着数字化转型进程的推进,开始出现重大分歧的意见。
 
组织是否还处于数字化转型的新兴(开始)阶段?19%的部门主管表示认同。但是,只有11%的高层管理人员这样认为,这些高层管理人员通常是公司副总裁或董事会成员。对于许多表示正处于转型(取得一些进展)阶段的组织来说,这种模式是相似的。33%的部门主管表示其组织正处于转型阶段,而只有21%的高层管理人员这么认为。
 
还有很多组织表示,他们正在加速其数字化转型。很多人对此达成了普遍的共识:20%的部门主管、24%的董事会成员、27%的副总裁,以及25%的总裁这么认为。
 
数字化转型:组织是数字化转型的领导者吗?
 
但是,对于组织在数字化转型方面是否处于行业领先(取得了巨大的成功)这个问题可以看到最明显的脱节。29%的组织高管认为已经处于领先。相比之下,只有11%的部门主管这么认为。
 
应该如何看待这些数字?
 
组织的高层管理人员与部门主管对许多问题的回答有些脱节,其部分原因是报喜不报忧。
 
另一方面,那些负责监督实际执行工作的部门主管可能每天接触到的是杂乱无章的细节。即使数字化转型在组织层面上进展顺利,这也很难让他们感到乐观。
 
组织在数字化转型中的首要任务是什么?
 
在调查中,除了这个问题之外,当询问他们在实施数字化转型中的首要事项是什么时,也出现了令人关注的脱节。28%的部门主管的首要事项是创新。相比之下,只有6%的高管人员将创新作为首要的事项。更多的高管人员认为降低成本是首要的事项。
 
在另一方面也有一些不同的意见:18%的副总裁表示简单性(使IT变得更容易)是重中之重,而只有8%至9%的部门主管认为这一措施更最重要。
 
不过总的来说,部门主管和组织高管在关于数字化转型趋势和驱动因素的回答相当一致。此外对一些潜在风险方面的回答也是如此,例如都认为组织文化变革的优先级较低。
 
发展组织文化的难题
 
考虑一下这一点:在文化方面,27%的受访者表示“发展/转变IT文化”非常重要。在Red Hat公司的客户中,35%的受访者这么认为。这与去年的《全球客户技术调查》报告中的结果相一致,当时37%的受访者表示使用新流程来转变为更加开放的组织文化。
 
只有6%的受访者表示,发展自己的组织文化是他们数字化转型中的重中之重。人们将会看到组织文化对数字化转型重要性的认识与对组织文化优先性的认识之间的脱节。
 
值得思考的是,组织是否正在为所需的组织文化变革提供支持?
 
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关键字:CIO 数字化转型

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