而在海尔集团全球信息平台信息总监于吉花女士看来：“网络化战略是为了适应在互联网和物联网时代用户的个性化需求得以释放，用户需求信息更加透明，用户对企业的要求不再像以前一样，在这个网络化发展的年代，正是饯行工业4.0和中国2025制造的发展阶段。IT则是承接和保障企业战略落地的一个载体、一个工具，海尔的IT发展也随着海尔集团的五个发展阶段在不断的迭代、更新。”
从2013年到2017年4年的时间里，海尔已打造了8个互联工厂，并拥有了很多生产线：冰箱、空调、模具、电机等等，在这些领域，也都打造了自己的智能制造样板工厂。
这些智能制造样板工厂的实际运营效果如何?海尔在智能制造的先锋路上做了哪些开拓?日前，在企业网D1Net于青海主办的“2017 CIOC全国CIO大会”上，于吉花分享了海尔在分布式、微服务、社交平台以及移动IT技术、仿真、大数据以及云平台方面的实践。
海尔集团全球信息平台信息总监 于吉花
网络化战略之根基：COSMOPlat智能制造云平台
海尔网络化战略中，最重要的就是海尔COSMOPlat智能制造云平台。海尔COSMOPlat智能制造云平台定位于全球引领的工业互联网平台，成为全球第三极，承载了企业和用户相连、企业和资源相连、用户和资源相连这样一个三边的市场矩阵关系。
海尔COSMOPlat平台与美国和德国有所不同，在工业4.0时代，德国以Predix为基础平台，主要是在制造以及资产管理的供应生态系统，为大型、中型的资产做服务，是B2B的平台。而西门子的MindSphere是工厂管理与服务工业生态系统，对象也是To B。而海尔的COSMOPlat是大规模的定制工业生态系统，是同时面向To B和To C的，所以它是第三极的，与美国、德国都不一样。
海尔COSMOPlat平台分为四层架构，包括模式层、应用层、平台层、资源层。
模式层即商业模式，海尔将自己几十年来沉淀的制造模式以及工业互联网的模式、家电定制的模式，沉淀在平台上并期望引领其它的相关行业。
第二是应用层，包括了4类应用以及200多个小的SaaS服务等。
第三是平台层，平台层是海尔COSMOPlat平台最核心的技术层面，是一个核心的PaaS大平台，把物联网、互联网、大数据等技术放在这个平台上，形成了一个开放式的大的PaaS平台，具备了分布式、模块化、开放式的微服务架构，可与第三方公有云或者私有云进行对接、部署和开发。
第四层是资源层，海尔COSMOPlat是一个物联的平台，可将软件资源、平台资源、服务资源等等都聚集在这个平台上，共同打造工业互联网平台。
无与伦比的差异化能力
海尔COSMOPlat平台拥有无与伦比的差异化能力：
首先是对模式的颠覆，拥有三大核心能力：第一，它可以支持用户深度参与到企业全流程的大规模定制的平台;第二，它是一个零距离的让用户和企业全流程互联互通的平台，第三，它是开放共创共赢的平台。
其次，是对数据价值的挖掘，海尔COSMOPlat平台目前已经聚集了海量数据，一流资源有300多万家，有1.5亿的用户在平台上与海尔相关的资源做交互。
第三，是开放生态，共创共赢，海尔聚集了国内外很多资源一起来打造这个平台，很多资源也都在这个平台上开放。
因此，海尔COSMOPlat平台是一个真正开放、共创共赢、聚集海量资源、差异化的平台。
智能制造的核心是大规模定制：三联、三化
用户是开放的，信息是透明的，而需求越来越多的体现为个人。因此，海尔理解的智能制造就是大规模定制，颠覆传统的大规模制造。因而，海尔COSMOPlat平台智能制造的最佳方案具体表现在两个方面：“三联”、“三化”。三联是联制造、联网器、联全流程。
首先，联制造，是需要将企业变成一个节点，通过用户连接内外所有的资源，来共同满足用户个性化的需求。也就是说，打破了传统的先生产库存再把产品卖给用户的模式，变成根据用户的个性化需求，全流程满足用户的平台。此外，智能制造核心是联用户，以前是由物联空间变成对企业实现产销合一的模式。制造全要素，人、物、单等与用户互联，精准响应用户需求。海尔有一个透明的工厂，用户下一个定制的订单，就可以实时看到订单在海尔的整个生产过程、交付过程、物流以及使用过程的一些体验，对用户是开放的，也提供了一个在互联网和物联网下的诚信体系，未来互联网的模式就是诚信体系。
第二是联网器，海尔把产品变成了网器，具备自动通信的功能，通过网器和用户进行互联互通。比方冰箱的功能是为了安全的对食品食物进行存储，当网器跟用户实时连接，用户使用冰箱的数据以及习惯都会通过云平台传到后台大数据系统，便可以实时给用户做提醒、诊断和服务。同时当掌握了用户的生活场景，之后，也可以后续为用户提供更多的围绕冰箱的服务。
第三是联全流程，从用户的需求、到用户的定制、到用户的订单、以及生产的过程、交付的过程、以及到家以后通过网器使用的体验，都可以对用户全流程开放。另外在这个过程中，用户的整个需求也跟企业所有的相关资源，比如设计资源、设备商、生产、物流等等利益相关方联合在一起，实现全流程的无缝连接。
三化是柔性化、数字化和智能化。
柔性化，即不仅要满足个性化的定制需求，并且还要快速地满足，那就要有一个柔性精益的生产线。为了解决个性化和规模化的矛盾，海尔把产品分成了不变模块和可变模块，把用户的不变模块用一个生产线来满足，可变模块就是用户提出需求，比如希望是一个体现个性的张扬的红色冰箱，便可以通过可变模块来快速满足客户的需求。
数字化，即使用现在的IT技术，来满足用户的需求。当用户下单的时候，通过COSMOPlat平台，可以瞬间传到生产线以及其它提供相应用户服务的供应商、设计商、物流商等等，所有环节会同时看到用户订单的需求，用户的需求瞬间到达。
智能化，海尔的智能产品都带网器，具备了自控制、自学习、自优化的功能，海尔将整个产品的设计、制造、生产、发货的过程信息都连在一起，通过数据模型来实现智能化。比如一个家庭的空调使用习惯，便通过网器把数据发送到云平台，通过云平台建设模型，把用户的习惯再返回到空调当中，这个空调便随着用户使用空调的习惯来自动调整空调的温度、湿度，为用户提供服务。再如：用户对于空调的静音需求非常大，基于此，海尔的胶州空调生产线对每一天产生的4千万组生产大数据进行分析后，研究到了空调在生产过程中产生静音的点和设备的位置点，一旦当空调有噪音时，设备便可以自动锁定这个噪音点，从而让下线的每一台空调都没有噪音超标，这个应用在国内唯一，也成了一种专利应用。
智能制造的背后：是颠覆的IT模式
于吉花说：“智能制造带给企业的直接效果是什么?第一是高精度，用户定制的订单占比已达到10%，再加上渠道定制的订单，定制订单已占到57%;而生产效率提升了60%，因为整个过程是信息共享的、及时的，整个3C反而是负10天。而要支持COSMOPlat平台这么复杂的系统化工程，需要颠覆IT的模式。”
众所周知，传统的方式是当建一个生产的系统时，从IaaS、PaaS、SaaS都是一个垂直系统，当业务有需求的时候，要改造起来非常麻烦。因此，当平台需要变成一个互联工厂和智能系统时，就需要响应互联网下用户的快速需求，要改变传统的方式，所以海尔建立了一个互联互通大中台、分布式、微服务的模式。
具体方案是：把企业需要互联互通技术开发能力、框架的运维维护监控能力以及企业的公共能力都放在大的PaaS层。 在开发方面，采用了维护的架构，把一个流程分成一个个小的模块，当业务有任何变化的时候，只更改其中一个小的模块，而不至于影响其它的应用。另外，企业的用户中心、产品中心也在PaaS层面建立。
于吉花最后指出：“海尔COSMOPlat智能云平台，是为实现工业革命以来第三次划时代变革而努力走向国际的一个实践，海尔COSMOPlat智能云平台是开放共享的平台，需要各方共同努力，开放生态，共创共赢。”
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