中国质量新闻网(通讯员 张雪)8月23日，5G网络技术研讨会在北京正式开幕，来自三大运营商和主流设备商的多位专家参加了此次研讨会，并发表了对当下5G技术的看法。其中来自中国联通雄安分公司的副总经理李福昌阐述了5G与AI技术结合带来的行业大势，引起了业界的关注。

在他看来，无线通信的发展进入了万物互联时代，海量数据为人工智能研究应用提供了很好的数据支撑，如果把5G和人工智能这两个技术结合在一起，用一句话展示场景便是泛在连接驱动泛在智能。

如今5G的概念越来越清晰，从用户角度来讲，5G将带来超出想象的体验速率，像无人驾驶、远程医疗等场景将成为现实。从行业来讲，5G将带来超强的连接能力，数据显示5G支持每平方公里100万连接，通过这个连接能力增强实现满足万物互联的连接需求。

而对运营商来讲，5G与AI结合带来的改变主要有两方面，一方面通过AI技术能够做到网络管理智能化，另一方面是服务智能化，特别是基于5G的三大应用场景，提供智慧城市管理、智能工厂、智慧农业、智慧医疗、智慧教育、自动驾驶等新业态。

资料显示，广义的人工智能是指研究开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论方法技术及应用系统的新的技术科学，从架构来说，主要有算法、计算和数据三大要素。

其中，在算法方面，目前已经进入了深度学习的时代;在计算方面，相关的人工智能方式也从过去的占用芯片到今天的智能处理GPU这样的模式发展;从数据来说，移动通信的发展进入了万物互联的时代，海量数据为人工智能的研究和应用提供了很好的数据支撑和基础。

所以，这就解释了为何把5G和人工智能这两个技术结合，可以用处不在的连接产生泛在和无处不在的智能应用来概括。

据介绍，到2020年，全球将有200-300亿的连接，2025年800-1000亿的连接，泛在连接产生的泛在智能应用，包括AR/VR无人机，智能制造、智慧交通、智慧家庭、智慧医疗等等。

此外，在云上来看，人工智能的意义主要体现在两个方面，对内智能运营，对外就是智能服务提供人力，

智能运营方面，智能化的网络运营能力将成为5G时代电信运营商的刚需，智能服务方面，人工智能已经不再是纸上谈兵，更多的是注重正式场景的应用，并在一些智能运维、智能客服等等领域有很大的应用场景。

特别需要提到的是，在智能客服方面，国内三大运营商都做了很多应用，现在打客户电话，至少有10%，20%都采用人工智能的应用，包括通过语音识别，NRP等等提高效率让客户满意。

在智能运营，主要是实现架构协议站点运维的全面简化，推动网络全市民周期的智能化。比如，大规模天线运维。通过AI技术进行网络热点的识别，预测智能化的部署，和端到端的优化，另外可以做一些故障的预测，或者为网络自动化和智能化提供安全保障。

此外，在自动驾驶方面，自动驾驶就是从有车以来一直是人们的梦想，但是到目前为止，这个自动驾驶更多的是由梦想慢慢变为现实的状态。

从目前的基础体系来看，也两大阵营，一个是单机版的智能化的应用，以百度为代表，第二个是车联网应用场景，从整个产业链情况来看，可以发现2017年进行24版本的一个节，2018年进行的是产品成熟和基础验证，在2019年将进行市场应用的水平。

如此可见，在5G和AI的结合下，业界能够提供网络层和应用层的多种智能化服务应用，从而贡献于社会和民生。