尽管冠状病毒疫情对全球性企业的业务开展产生了巨大影响，但也加速了现代协作解决方案的采用，这实际上可以对企业未来的运营方式产生积极影响。
根据调研机构的预计，到2025年，协作软件市场将达到166亿美元，并将使协作软件成为全球规模最大的科技产业之一。
但是，当今最有前途的协作软件将会有哪些进展?在未来将如何继续发展?以下将探讨这些问题。
为什么协作软件在2020年很重要?
在研究协作软件领域中出现的特定趋势之前，需要理解为什么这一点很重要。这个问题的答案很简单，企业在竞争中获得的任何优势可能就是快速增长与停滞之间的区别。
随着大多数行业的竞争日益激烈，协作正成为许多决策者关注的一个关键词。很多企业正在努力为员工创造一个富有成效的环境，而这通常又取决于他们可以使用的工具类型。换句话说，员工花费在执行重复性任务或与同事共享信息上的时间越少，他们就可以将更多的时间花费在实现其主要目标上。这就是协作软件的用武之地。
无论是共享信息，在项目上进行协作还是分配任务，协作软件都可以使所有这些流程变得更加轻松，并有助于创建让员工感到满意的环境。
技术只会越来越好。现有的工具将得到改进或完全取代，过时的方法将变得更加难以维持。考虑到这一点，可以了解一下基于云计算的协作软件在未来发生变化的一些方式。
无缝集成
如今，企业面临的最大障碍之一是弥合他们所使用的不同协作工具之间的差距。在某些情况下，选择软件时并没有全面的功能选项。因此，考虑如何规划整个架构以使企业的团队拥有所需的所有功能是至关重要的。
但是，尽管许多传统系统在集成可能性方面并不灵活，但在未来十年有望改变这种状况。
而如今仍有许多协作工具可提供无缝集成来组合其功能，并增强用户体验。
无论是共享文件、将项目管理软件与实时通信解决方案集成，还是将Gmail和微软Teams集成，都在弥合全球团队之间的鸿沟。
关键是，有一种方法可以连接Slack、微软Teams、Asana、Dropbox和googledrive等主流平台，这将确保即使来自不同企业的员工在一起工作，他们也不会在快速共享信息时遇到任何问题。而这种整合并不是一个遥远的未来预测，而是已经正式在发生的事情。
加强远程工作
2020年是远程工作发生前所未有的转变的一年。尽管当今可用的工具对实现这一目标非常有帮助，但由于发生疫情带来一些认识和见解必定会带来更好的解决方案，从而帮助员工更好地完成自己的项目。
视频会议可能会与工作流更加集成，从而使员工能够通过视觉元素来提高会议和工作效率。在许多方面，在家远程办公的员工可以像在企业办公室一样高效地工作。但是，肯定仍有改进的空间，尤其是在集思广益和项目合作方面。
例如，一些解决方案已经集成了虚拟现实工具，这些工具可提供更加身临其境的会议体验。这可以帮助消除与远程会议相关的许多障碍，并帮助员工体验更具有凝聚力和活力的创意环境。
还有一些解决方案提供了将虚拟会议的背景用作演示板的可能性，使用数据和视觉元素来强调要点，并帮助以尽可能好的方式传达。
聊天机器人的利用
虽然聊天机器人通常与消费者的沟通和支持联系在一起，但它们在工作环境中也可以发挥作用。但是，企业究竟如何使用聊天机器人来增强员工协作能力呢?
采用这项技术的一个简单方法是让聊天机器人成为员工可以依赖的知识库。与人工智能的进步相结合，聊天机器人可以作为实时助手，帮助编辑数据、检索文档或对各种主题进行研究。
员工可以向聊天机器人发出特定的命令，让它们在几秒钟内提供结果，而不是让员工自己来整理文档，即使请求具有多个参数也是如此。
另一种使用聊天机器人的方法是让它们扮演助手的角色。聊天机器人可以帮助安排会议、发送提醒，甚至可以记录笔记，这些笔记可以分发给参与项目的每个人。
由于聊天机器人的操作方式直观并且用户友好，因此它们可以作为随时掌握各种任务的选项，确保团队成员始终掌握必要的信息，而不必在效率较低的工作上浪费时间。
结论
基于云计算的协作软件每年都在迅速变化。随着疫情导致远程工作的转移，这一行业的创新肯定会在不久的将来变得更快。
随着技术变得更加便捷，无缝集成、远程工作改进以及作为虚拟助手的聊天机器人，都将成为人们可以期待的一些事情。
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