在运营商语音资费较高、移动互联网未有大发展、很多地区上网不方便的时期，短信作为社交工具为用户提供了良好的沟通体验，也成为了运营商的杀手级业务。

然而随着移动互联网的快速发展，短信业务逐渐被OTT应用所冲击，从2013年开始发送量持续下滑。但近日工信部发布的《2018年上半年通信业经济运行情况》显示，移动短信业务量和收入持续增长，结束了从2013年以来连续5年的负增长局面。

手机短信的发展历史

短信:Short Message Service，简称SMS，是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。

1992年，当世界上第一条短信在英国沃尔丰的GSM网络上通过PC向移动电话发送成功的时候，谁也不会想到，当初这项由电信运营商为解决手机话费过高而推出的低廉文本信息的服务，这个看似非常小孩玩意的一个通讯交流的东西，竟会在多年后对人们的经济文化生活，甚至对政治都产生了如此大的影响。

手机短信的发明人是芬兰人，因为北欧人的感情比较含蓄，不喜欢通过电话来表达，于是就突发奇想

手机短信发明了短信。网上有人说短信的发明者是美国人马丁·库珀，他是摩托罗拉的员工，但他发明的是手机，不是短信。

世人把1973年第一部手机的问世归功于当年的摩托罗拉总设计师马丁·库珀，而直到将近20年之后手机最具价值的一项附加服务短信才宣告诞生。1992年，Acision公司将首套Short Message Service Centre(SMSC)短消息服务中心系统投向市场，而当初其设计目的则主要是为了调查和改善发展中手机市场的可靠性，随后挪威的本土电信Telenor公司成为了SMSC的第一家签约公司。

一开始的"SMSC box"到如今的AcisionIPSMSC系统，Acision公司将短信息文字服务的单路理速度提升到了16,000条每秒，而其上限永无止境。基于对技术发展水平的预期，Acision公司未来的IMS-enabled平台将能为用户提供更高品质服务的同时降低费用支出，对市场来说这项技术的价值不可估量，SMSC的创新永远不会停止。

1992年，SMSC 1.0版本只具备每秒钟处理10条短信的能力，直到1999年业内才算见到了第一套高速SMSC系统，Acision公司将其处理能力提升到了500条每秒，而目前最新的Acision IP SMSC系统又将这一数字提升了32倍。

尽管移动市场发展飞速，不过短信仍然是其最重要的一项附加价值服务。据此前IDC公司统计，文字短信仍是亚太地区手机用户普及率最高的一项移动服务，即使在短信的发展中市场，例如西欧短信服务的使用率也达到了90%。

Acision公司的市场部经理Steven van Zanen表示:"短信对于这个星球上的几乎所有移动网络服务商的收入都起到了至关重要的作用，在短消息服务中心系统的15年发展历程中，短信取得了全面的成功。不过，我们的任务仍然没有完成，Acision将坚持对自己系统进一步提升，提供更新更尖端的技术以保持我们在这一行业15年来的领先地位。"

1992年，世界上第一条短信在英国沃达丰的网络上通过电脑向手机发送成功，从而宣布手机短信诞生。至于中国的第一条短信诞生于何时何地已无从知晓，但据考证，中国的移动通信网络早在1994年就具备了短信功能，只是那时有手机的人根本不需要它罢了。随着手机的日益普及，从1998年开始，移动、联通先后大范围拓展短信业务:2000年，中国手机短信息量突破10亿条;2001年，达到189亿条;2004年，数字飞涨到900亿条。

据工信部公布统计数据显示，2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为四年最低。两项数据对比可以发现，我国手机用户增速远大于短信业务，我国2012年短信均发送量实际下滑了9%左右。

工信部数据显示，2012年我国移动电话用户达到11亿户，其中短信业务用户达到7.6亿户，渗透率为68.8%，手机网民用户约为4.2亿，渗透率为38.2%。另一方面，在我国11亿手机用户中，腾讯微信用户超过3亿户，渗透率为27.3%。而在中国每10个手机网民中，就有超过7个为微信用户。

短信主体变化透露运营商业务形式发生变化

在Strategy Analytics无线运营战略服务高级分析师杨光看来：“目前短信业务虽然回暖，但距离当年的盛况还有相当距离。有意思的是目前短信业务恢复增长的一个主动力来自身份验证短信的需求，而这一需求又是由OTT尤其是移动支付、移动金融类OTT的普及所带动，真是成也萧何，败也萧何。”

此次移动业务逆势增长与运营商推出的针对政企客户的短信业务密不可分，企业短信已经不是一个简单的社交工具，而成为政企客户开展营销和客服、进行客户关怀和业务使用提醒的辅助手段。短信业务对个人客户的吸引力几乎已经完全被移动互联网应用所替代，但短信对于政企客户的影响力仍然是很大的。

“然而企业短信仍然受到用户隐私保护、行业对垃圾短信监管等硬约束的影响，短期内难有非常大的影响，但可以在监管政策框架内不断丰富场景。”中国信息通信研究院政策与管理高级咨询师李耀华如是说。

以前短信业务主要靠个人用户拉动，现在短信业务逐渐靠企业用户拉动，这样的变化透露出怎样的趋势?在杨光看来，这一变化说明移动通信网络已经从人与人沟通的平台发展成为社会生产生活不可或缺的重要基础设施，未来将有越来越多的企业生产和社会运行活动需要依赖于移动通信网络所提供的能力，这也为电信运营商扩展业务领域，开辟新的收入来源创造了机会。

“这样的发展变化也对运营商自身的技术能力和生态系统建设提出了新的要求。一方面要求运营商提高技术创新能力，适应新的市场需求;另一方面，也需要运营商改变传统的竞争理念，加大合作力度，促进新兴领域生态系统的发育。比如，虽然基于短信的身份验证技术目前被广泛采用，但这一机制仍存在相当的安全隐患，运营商可以利用移动通信网络的安全机制，为企业用户提供更为安全便捷的解决方案，而要促进市场接纳这样的新型方案就需要运营商加强协作，共同促进生态系统的成熟。”杨光分析道。

大数据与5G将为短信带来更多想象空间

在企业短信业务让短信重新焕发活力的同时，我们也需要着眼于短信未来的发展，探讨短信业务如何更上一层楼。

在李耀华看来，随着国内对大数据立法的逐渐完善，可以建立短信“白名单”机制(比如客户同意接受各种推销短信，可以享受低廉的资费等优惠)，可以更好地发挥短信的作用。尤其在未来，建立“大数据+短信”的营销渠道，将成为运营商非常强大的竞争力。

与此同时，随着移动互联网的快速发展，业界对于流量经营、云服务等新产品的结构、商业模式等探讨，会是短信未来市场的发展方向，即将到来的5G网络也将为短信业务带来新的增长机会。短信服务商代表企业梦网荣信在2017年财报中表示，随着移动互联网和5G的到来，新的短信产品业态正在不断推出，公司将通过和运营商以及多渠道合作，将从基于简单文字的短信模式走向富媒体信息，并进一步叠加更多的增值业务，切入云商务，包括基于人工智能的移动营销和移动服务，不断通过各种场景的应用为企业的通信和商务赋能。

值得一提的是，移动互联网、大数据以及5G的运用不仅为短信业务带来新的增长机会，还将为运营商其他的传统业务带来新的机会，将极大提高运营商服务企业用户和互联社会的能力，使运营商有机会在万物互联的时代发挥更重要的作用。