以岭药业CIO胡宝飞在会上详细介绍了以岭药业数字化转型实践与探索。
以岭药业CIO胡宝飞
石家庄以岭药业股份有限公司(以下简称“以岭药业”)始终坚持以科技为先导，以市场为龙头的科技创新发展战略。这一战略的核心是创立“理论—临床—科研—产业—教学”五位一体的独特运营模式，旨在将理论研究与临床实践、科研探索、产业发展以及教育培训有机结合。以岭药业建立起以中医络病理论创新为指导的新药研发创新技术体系，从而不断推动医药行业的发展和进步。
数字化是业务与IT团队共同关注的焦点
对于数字化的理解，胡宝飞表示，在过去的信息化进程中，解决了人与人、物与物之间的连接问题，涵盖了物理世界的各个空间。这个过程中产生了大量数据，而单独的数据几乎没有价值，也不是重要资产。数据积累只是第一步，只有经过治理，挖掘规律之后，才有可能有效地驱动业务增长、指导决策。连接-数据-智能构成了数字化的核心循环。
关于信息化和数字化的关系，胡宝飞表示，以往的信息化主要围绕流程和业务场景开展，致力于降本增效、提升用户体验和防控风险等。在数字化阶段，随着技术的演进，企业能够实时监测到业务运营状况，就像在仪表盘上看到车速和油耗。同时基于这些实时数据和外部行业数据，企业可以寻找到更多的增长机会。未来，企业管理者有望能够像使用导航一样，通过历史数据和数字化手段，选择最佳路径实现战略目标，或者找到适合的方法达成目标。因此，通过数字化，企业可以利用信息化积累的数据更明确地发现机会点，驱动企业变革，并帮助业务实现创新。
“在信息化和数字化方面的理解和认知，已经促使企业整体技术架构和人员管理发生了变化。信息化和数字化转型并非企业的目的，而是手段，其目标是为了保证主营业务的战略目标的达成。因此，企业的运营应该围绕着价值流的创造展开。”胡宝飞强调。
“同时，企业开展数字化变革也是企业IT团队发展的需要。在这个过程中，业务和IT团队需要共同合作，以实现数字化的目标和效益。”胡宝飞表示。以往，IT团队主要提供技术支持，但未来IT团队还要深入了解业务，成为业务的战略合作伙伴，通过数字化方式或一系列改革项目和措施，给业务赋能，帮助业务实现目标，创造价值。
建设数字化时代系统架构，构建行业数据库
接下来，胡宝飞详细介绍了以岭药业在数字化转型方面的实践和探索。
以岭药业基于价值流创造了数字化系统架构，一方面提高内部运营水平，降低成本，提高盈利水平和核心竞争力，另一方面加强与上下游进行协同，实现整个价值链的优化。
在技术层面，以岭药业建设了基于云化的基础设施平台，包括公有云、私有云和混合云等，以确保基础设施的安全、可靠、稳定和高效;在业务系统层面，以岭药业采用传统的ERP、HR、WMS等成熟稳定且适用范围广泛的后台管理系统，以提供强大的管理能力;而在前端销售等变化较快的业务端，则采用中台+前台的业务模式，以快速响应变化，提供更好的用户体验。
以岭药业构建了具有行业特色的主数据库，包括商业机构、终端和客户等信息。以往所有的主数据都是由业务人员申请，各级审核后进入企业数据库，需要大量收集、审核的工作，一旦主数据信息有误，就会对业务决策造成影响。通过行业主数据库的建立，不但提高了基础数据的准确性、完整性，也减少了业务人员收集和审核的工作量，使其更专注于自身的业务开展，同时借助全局主数据，还可以帮助市场人员进行覆盖率和潜力分析等洞察性分析。
以岭药业实现了营销活动与费用控制的闭环。预算需求不再仅以金额呈现，而是基于活动的具体内容进行呈现。申报预算时，用户只需描述要执行的具体活动，如出差、会议、邀请人员等，系统就会根据标准自动生成相应的预算。这一改进加快了预算审核和批复速度，同时还为营销活动与费用控制提供了可靠依据，后续分析也更加准确，若预算超支或有剩余，也能清晰识别原因，例如活动次数不足、邀请人数不足等。这种做法在医药行业中非常独特，特别是在流程和SFE(销售力度)管理方面。
探索利用AI实现智能审核等应用
随着AI大模型技术飞速发展，以岭药业也在探索如何使用AI技术给业务赋能，并从三个方面探索AI应用落地。
首先是借助AI实现业务审核与风控，涉及合同、发票等各种报销相关的附件，借助AI的能力进行学习和审核，提高审核的效率;第二个场景是借助AI的能力实现慧听、慧记、慧总结，实现会议纪要的智能生成;第三个场景是借助AI的能力学习公司的产品知识、规章制度以及培训课件等，为每个业务人员配备一名智能助理，可以随时解答业务人员的问题。
未来，以岭药业将持续探索AI落地场景，并将其转化为切实可行的应用，旨在为业务创造更大的价值。
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