引言：作为拥有30000余员工的巨型互联网公司，阿里巴巴规模庞大，人员繁杂，如何打破沟通壁垒，快速便捷地组织起企业内部的协作交流，以便把握瞬息万变的互联网浪潮商机?阿里巴巴选择罗技视频会议设备结合其自主研发的软件平台，以更低的成本、更高的效率构建其全球的沟通协作。

问题与挑战：

• 企业规模庞大，人员繁杂，内部沟通费时费力

• 传统硬件视频会议的部署成本昂贵

• 需要进一步开发以满足定制化需求

解决方案

• 阿里巴巴自主研发软件平台

• 罗技的CC2900e摄像头

• 缤纷力全向麦克风

成功要素

• 开放兼容各种软件视频会议平台

• 即插即用，安装便捷，减少维护和部署成本

• 弥补软件视频会议处理能力的不足，保证音视频效果

作为全球最大的在线零售交易平台，阿里巴巴从最初成立时的18人，到如今摇身变为拥有30000余员工的中国互联网巨头，其杭州总部园区占地已超过20万平方米。

园区广大，员工人数众多，这令其内部沟通变得费时费力。如何更好地进行园区内部以及与各分支机构之间的协作，成为阿里巴巴集团面临的一大难题。

软件视频会议平台取代传统昂贵的硬件设备

“我们原先采用的是硬件视频会议系统，但企业规模的扩大，以及协作沟通的不断增多，让添置硬件专有设备的成本太高。另一方面封闭的专有系统升级和扩展较为复杂，无法适应多种多样的协作需求。”阿里巴巴的一名员工表示。

此时，拥有大批技术开发人员的阿里巴巴展现出了其作为互联网企业的优势。很快，阿里巴巴基于自身协作需求研发了一套视频会议软件平台。

和传统硬件视频会议相比，软件视频会议拥有成本低廉、维护简单、扩展性强、易于部署等诸多优势，而阿里巴巴自主研发的定制化平台更能满足其自身的多样化沟通需求。

不过，由于缺少专有的硬件保障机制，软件视频会议平台也难免存在一定的缺陷。

软件视频会议的音视频解码能力主要依赖于PC，一旦建立起视频会议，将挤占 PC 的大量CPU资源。如果想运行其他程序，可能会导致视频会议的效果变差甚至出现掉点现象。

此外，软件视频会议往往基于互联网来进行，而PC的网络适应能力较弱，不像传统硬件视频会议设备拥有QoS保证机制。一旦遇上企业办公高峰，业务网络流量较大，就容易对视频会议效果造成较为明显的影响。

那么，如何更好地应对软件侧可能会出现的视频不稳定，保障视频传输质量?阿里巴巴选择了罗技视频会议产品。

罗技，让高清流畅的体验成为可能

罗技的产品支持H.264可分级编码，可以由摄像头进行视频处理，大大减轻电脑端CPU的运算压力，在压缩文件的同时不降低视频质量，让视频沟通更为流畅。

同时，罗技的设备能自动启动LRP丢包恢复，并且能随着带宽的变化对视频图像信号进行自我调节，使其在清晰度和流畅度之间取得平衡，从而大大提高PC的网络适应能力，在不同带宽质量下，保障视频会议音视频双向互动的正常进行。

此外，罗技一贯坚持的开放性，也令其与阿里自主开发的软件视频会议平台良好兼容。

正是基于以上因素，在测试和对比了很多视频会议外部设备之后，阿里巴巴最终采用了罗技的CC2900e产品。

作为一款高清PTZ视频摄像头，CC2900e提供1080p高清画质，广泛兼容各种软件平台，无需专业人员进行运维，在PC上即插即用，可适应各种规模的会议室、培训环境、大型活动等视频应用场合，实现专业的视频协作。

目前，罗技CC2900e已经在整个阿里巴巴杭州园区部署完毕，未来还将在北京、上海、南京等地推广，以替代原先的传统硬件视频会议设备。阿里巴巴的目标是在两年内将其覆盖全球的分支机构，罗技将助力其构建全新视频协作环境，提升企业沟通效率，更好地应对国际化竞争。

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