这些领导者正在构建数字平台，让管道、电网和数据中心等资产更加智能、快速、安全且更具韧性。这种关键基础设施之上的关键基础设施(CI4CI)是支撑数字创新所依赖系统的基础——这些基础技术和领导力是维持这些系统运转的支柱。

阿夫申·塔拉萨兹是CI4CI领域的开拓者，始终走在前沿。作为Colonial Pipeline公司负责战略项目与创新的高级副总裁，以及首席技术与数据官，他正助力实现重要能源动脉的现代化并为其提供保护，这些能源动脉为东海岸大部分地区提供动力。在这个不断变革的时代，这一使命需要具备技术远见、清晰判断、适应能力以及稳健的决策。

在最近的一次访谈中，塔拉萨兹分享了关于扩大AI应用以实现实际商业价值的深刻见解。他谈到了在变革持续不断、需要迅速决策、风险更高且下一个挑战似乎总是比上一个更加艰巨的情况下，领导者应如何引领团队。

丹·罗伯茨：在如今这个不断变化的环境中，你往往还没来得及喘口气，就又要面临新的挑战。作为美国能源支柱企业的技术领导者和业务领导者，你如何应对这一现实?

阿夫申·塔拉萨兹：首先，在战略和技术层面，关键在于定位、创造选择并专注于安全可靠运营的使命。我们今天所做决策的权衡可能会成为明天的机遇或问题。在不断变化的环境中，确保我每天所做的决策和权衡都是经过深思熟虑的，这一点非常重要。

我将我们的使命和成果放在首位，因此，当面临新的挑战时，决策过程会更加清晰和专注。当我做出决策时，特别是应对变革时，我会考虑这一决策是否会影响我们未来适应和变革的能力。这种适应性的思维模式非常重要，因为无论是在业务还是技术领域，你都应该预料到变化的发生。

同时，并非所有事物都需要改变。这是我们作为领导者需要明确区分的重要一点。决定哪些需要改变，哪些不需要改变，对于成功适应变革至关重要。

为了保持适应性，并不总是需要对组织、技术或运营模式进行大规模或一次性的变革。有些事物保持不变是很好的，而有些事物则需要改变，且在不同时间进行。根据业务战略和实现该战略所需的速度，每个企业处理变革的方式和时间都有所不同。

你需要问自己：你为什么要改变?你是否为了得到某些东西而放弃了重要的东西?这又回到了权衡的问题上。

当你面临这些关键时刻，且正确的道路并不明显时，哪些指导原则能帮助你清晰且自信地做出决策?

首先，我专注于我们的使命和需要实现的目标。在Colonial Pipeline公司，我们的使命是每年365天，日复一日，安全可靠地为超过5000万美国人输送超过1亿加仑的精炼产品。当你明确了自己的使命时，决策就会更加聚焦，哪些重要、哪些不重要也会更加清晰，同时，你也清楚自己愿意或不愿意做出哪些权衡。我知道我们在这里的使命是什么，它至关重要，我们必须可靠且安全地完成它。这就是我们的指导原则，使我们能够做出最佳决策。

有时，你做出决策，走上了必要的道路，但有些事情却超出了你的控制范围——数据、环境、形势发生了变化。为了判断是应该坚持、调整还是完全改变方向，你说过你会问自己：“如果我错了，我会陷入怎样的困境?”你能详细解释一下吗?

曾经有一位CEO告诉我，高效的高管总能做出正确的决策。这句话一直铭记在我心。因此，我思考决策的一个方式是，如何避免做出让我们陷入不愿面对的困境的决策?一种方法是思考决策的类型及其潜在负面影响，同时确定如何抓住机遇。

当面临需要重新评估的变革时，我首先会提出问题并查看信息，以了解发生了什么变化。了解变化的内容对后续的决策有很大影响。如果我们要实现的目标或设定的限制发生了某种变化，我会考虑变化的幅度、利弊以及我们可以从当前位置转向的选项。我关注的是如何利用我们的才能、资源、迄今为止所做的工作以及为实现新目标或适应新限制所需做出的关键权衡，来为我们做好定位。

当面临又一个挑战时，你如何帮助人们保持专注、韧性和适应性?

简而言之，就是关注基础、庆祝沿途的胜利，并始终保持对业务的求知欲。尽管变革总是不断，但我喜欢寻找那些不变的事物。这有助于创造稳定性并提供有意义的见解。对于领导者来说，变化与不变之间的关系中蕴含着大量有价值的信息。

我回归到关注基础。我用音乐来打比方，如果你掌握了基础，你就可以走上舞台，阅读一首从未读过的乐谱，演奏出来的音乐依然动听。这是一种简单的方式来理解，当掌握了基础时，你如何能更容易地适应以前从未见过的事物。你越能掌握基础，你的适应能力就越强。

团队中拥有不同的技能和多样性也能使团队更具适应性，因为如果一个人在某个领域有很强的基础或看到了某些事物，他们可以将这些知识传授给团队的其他成员。只要团队之间相互信任，愿意倾听并作为一个整体共同工作，你就会拥有一个高度适应性强且成功的团队。

作为一名音乐家对你的领导力有何影响?你是否看到创作音乐与策划大规模技术和业务变革之间的相似之处?

音乐的学习和演奏对我的生活和领导力产生了深远的影响。音乐教会了我更多关于经营业务的知识，而不是商学院所教的。在乐团中演奏音乐时，你必须学会如何积极倾听、适应并实时回应所听到的内容。你必须学会何时扮演支持角色，何时挺身而出并发挥领导作用。这些都是我在商业中发现至关重要的因素。

音乐还教会了我很多关于适应性、如何应对错误以及韧性的知识。你必须学会如何犯错并继续前进。如果你弹错了音符，不能只是停下来纠结于错误。你必须耸耸肩，继续演奏——即使你的同伴音乐家投来异样的眼光!

这又回到了掌握基础的问题上。西方和声中只有12个音符，但不知怎的，这12个音符却演绎出了数百年的美妙音乐。怎么会有人能用12个音符创造出如此美妙、复杂和多样的音乐呢?关键在于掌握基础。当我们掌握了基础，包括我们的战略、人员和技术方面，我们就建立了一个能够实质性且积极地影响我们实现期望成果能力的基础。

当你展望Colonial Pipeline公司和更广泛的关键基础设施生态系统的下一个挑战时，最让你兴奋的是什么?对于其他技术领导者，你会给出什么建议，让他们保持准备并勇于大胆行动?

首先，我们必须确保我们极其出色地执行核心使命，并为自己做好准备，以适应即将到来的变革。在工业领域，我们也有巨大的机会利用IT/运营技术(IT/OT)的融合，以整体的方式处理技术，有针对性地使用AI来帮助解决具有挑战性的问题，并以新的方式增加运营和商业价值，同时创造能力，使我们的公司在市场上执行和竞争时能够获得竞争优势。

在我看来，如果我们寻找具有正向价值不对称性的机会——即机遇大于风险的机会，那么就有很多机会可以被抓住。如果我们能够建立这些机会的组合，发展有效交付的能力，并在我们的业务中建立合作伙伴关系，那么价值主张将非常令人兴奋。最重要的是，必须深思熟虑地执行和交付这些机会，而不会损害或牺牲核心使命。

为了保持准备并勇于大胆行动，我们必须首先是企业领导者，其次才是技术领导者。这意味着要成为业务的求知者。花时间了解你所从事的业务，并在可能的情况下深入探究，以了解执行该业务的细节和微妙之处。这是掌握基础的一个组成部分，我认为这是第二个关键组成部分。

作为高级技术领导者，我们是制定和执行组织战略的积极参与者和合作伙伴，为对话带来独特的视角，并确保技术领域能够以一种允许我们影响战略和执行的方式得到代表。技术可以创造新的能力，使我们能够以新的方式执行业务，并通过技术的使用创造战略选择，这些选择可能在对话中缺失。

作为高级领导者，为了既大胆又务实，我们必须做到这两点。接下来，我们需要明确我们的目标和目的，不仅包括我们三、五或十年后的愿景，还包括我们作为一个团队在短期内需要完成什么以取得成功。当我们能够明确道路时，我们的团队成员和业务合作伙伴就能更加自信和信任地踏上旅程。

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