埃森哲将五个业务部门合并为一个,以更加专注于大规模的数字化转型项目。根据公告,这家IT咨询公司将在未来两个月内将战略、咨询、数字营销、技术和运营部门融合成一个名为“革新服务”的单一业务单元。
埃森哲美洲区首席执行官马尼什·夏尔马(Manish Sharma)将担任新部门首席服务官一职,该任命自9月1日起生效。首席运营官约翰·沃尔什(John Walsh)将接替夏尔马担任美洲区首席执行官,而公司首席信息与资产工程官拉金德拉·普拉萨德(Rajendra Prasad)将晋升为技术集团首席执行官兼首席技术官,接替即将离职的卡西克·纳拉因(Karthik Narain)。
“对我们增长模式的这些调整将使我们能够传递这种价值,并通过成为一个更强大的革新引擎,更迅速地释放GenAI的力量,从而继续扩大我们的业务规模。”埃森哲董事长兼首席执行官朱莉·斯威特在公告中表示。
随着企业重塑IT战略以加速GenAI的采用,高管们正将全面现代化努力置于个别系统升级之上,埃森哲的重新调整反映了支出模式的相应变化。
斯威特在周五的公司2025财年第三季度财报电话会议上表示,公司进入本财年时已预计到企业将削减可自由支配的预算项目。
“在每个董事会会议室和每个行业中,我们的客户都并非只面临一个挑战,”斯威特说,“他们同时面临着一系列挑战:经济波动、地缘政治复杂性以及客户行为的重大转变。”
尽管这种对日常业务的“三重威胁”并未削弱对AI的热情,但围绕美国贸易政策的不确定性却抑制了IT支出。
2月,Forrester预测,受云、网络安全和GenAI投资的推动,今年全球技术支出将增长5.6%,至2025年达到4.9万亿美元。Gartner估计,仅GenAI相关项目今年就将消耗6440亿美元,同比增长76%,因为供应商们正竞相将这项技术部署到企业软件服务中。
IT团队感受到了4月唐纳德·特朗普总统宣布实施大幅且全面关税计划所带来的冲击。根据波士顿咨询集团5月发布的一项调查,成本管理成为了技术领导者最关心的问题。许多企业已经暂停了可自由支配的IT投资。
项目推迟对埃森哲的业绩产生了影响。尽管季度收入同比增长8%至177亿美元,但根据周五发布的财务报告,公司的新订单却下降了6%,至197亿美元。
斯威特将公司稳定的收入增长归功于对大型企业客户的先见之明,她表示,自2022财年优先发展转型服务以来,公司每个季度都积累了数百个价值1亿美元或以上的订单,这些订单是埃森哲“革新的代表”。
据斯威特称,在截至5月31日的三个月内,公司获得了30个这样的客户。GenAI项目——埃森哲战略的核心——在第三季度贡献了15亿美元的订单和7亿美元的收入。
“GenAI本身只是一种工具——要利用GenAI大规模创造价值,所需的工作量是巨大的,”斯威特说,“我们正与客户合作,运用我们所有的革新专业知识、对企业如何构建认知大脑的深刻理解、对数据的深刻理解、对企业的每个职能、行业和变革的深刻理解,以及我们自身革新埃森哲的经验。”
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