“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”2016年阿里云栖大会上，阿里马云首次在演讲中提出“新零售”一词。新零售，官方解释为企业以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。不管是线下实体还是线上电商，“新零售”俨然成为行业的热门话题。

新零售重点在新，新零售到底以何为“新”?

阿里高管张勇认为新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。业内人士则表示，新零售的本质就是对于“人、货、场”的更迭。以用户为中心，从进店、到店、使用、分享、传播等各个环节实行优化，以提高用户体验;通过数字化手段，包括人、货、场的数字化到互联化到智能化，完成智能补货、智能销售预测、客户精准营销等，实现可识别、可分析、可触达的过程。

历时两年，新零售还是风口吗?

在过去接近两年的时间中，新零售的浪潮在不断推进，资本、巨头、创业者纷纷涌入零售赛道，无界零售、智慧零售、无人便利店、无人货架、智能售货机等新零售概念层出不穷。但是，相较于前两年，资本和并购似乎都开始走下坡路，新零售仍在风口吗?

前段时间富基控股公司创始人颜艳春就曾公开表示，新零售不仅仅是一个风口，它还是一个时代。现在，无异于一个新时代的到来，越来越多的新的零售物种开始如雨后春笋般出现，不同的时间尺度，塑造不一样的新零售。新零售是一种趋势和未来的发展方向，新零售目前还存在大量的投资机会，至少在新消费品牌、三四线城市和产业共同体间存在三大赛道，尤其是在AI、区块链和云计算、大数据这些技术驱动之下，基本上所有的零售品类和业态都会被重塑，而从零售基础设施的投资到产品端的新消费品牌投资都存在大量的投资不足，这些都是未来新零售的发展趋势。

阿里副总裁高红冰也曾在2017的一次演讲中谈到，过去的一年中整个零售业拥抱科技，用新的商业模式塑造新的零售行业，新零售正在成为中国数字经济的加速器。2018年新零售将会呈现三大趋势：

1. 新零售推动门店体验再升级。线上线下进一步打通，数字世界和物理世界融为同一个世界，将变成新零售行业发展的新方向。

2. 新零售服务商将大量涌现。新的服务商将在更高的维度上推动门店升级，进一步延展零售的定义。

3. 数字化程度向产业上游渗透，大数据推动供给侧结构改革。

新零售价值尚待挖掘，消费场景无处不在，传统行业与数据科技深度融合，新型服务模式将为零售业发展提供全新契机。

新零售未去，新制造已来

如果说新零售点燃了消费端的变革，那么新制造则推动了供应端的升级。零售的本质是商品，商品的供应在制造。新零售时代，线上线下企业对于供应链生态需要更加完善的要求，线上数据落地线下供应，联动上下游，打造供应端和消费端的统一生态。五新(新零售、新制造、新金融、新能源、新技术)战略可透露出阿里对于未来的野心，新零售逐步递进到新制造阶段，利用零售消费终端数据，给予制造供应效率最优化。阿里巴巴马云在2018云栖大会中强调定义新制造的标准是按需定制、个性化和智能化，按需定制的核心是数据，未来制造业靠的就是数据，新制造会从根本上颠覆价值创造模式。就像“未来的生意将是C2B而不是B2C模式，用户改变企业，而不是企业向用户出售”所说，未来的生意将以消费者作主导，打通供应需求，彻底改变经济发展，制造业已经来到转型的关口。正如马云所言，过去10年零售业面临的巨大痛苦，很快就会将降临到制造业!