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Poly音视频助力企业降本增效

责任编辑:cres |来源:企业网D1Net  2021-03-13 10:09:51 原创文章 企业网D1Net

3月13日,由企业网D1Net、信众智(CIO智力共享平台)和中国企业数字化联盟联合举办的 2021全国消费零售CIO大会 在上海虹桥锦江大酒店隆重召开,围绕“后疫情时代的产业数字化升级转型”主题,分享交流CIO在工作中的经验和困惑,探讨云大数物AI、信息安全、远程协作 、CIO职业发展方向等相关话题。
 
以下是现场速记。



Poly博诣 大中华区技术总监 余宝生
 
余宝生:谢谢主持人!各位来宾,大家上午好!今天我跟大家分享的题目是Poly云协作解决方案助力企业降本增效。不平凡的2020年离我们而去,但是突如其来的新冠疫情,不仅影响我们每个人的工作和生活,也影响了全球,到今天为止也没有消停。
 
纵观视音频行业大的格局,其实疫情影响整个行业的格局。为什么我今天说我们要谈一谈为企业特别是我们零售企业降本增效?这里面要看看,首先从疫情的影响谈起。
 
疫情之前,一般像我们参加会议都是在会议室,会议室要求就是稳定可靠再加上有仪式感。在疫情到来之后,因为大家去不了办公室,那只有在家,在家我们工作还照样做,事还照样办,那怎么办?就协作。无论你是视音频会议都需要协作,这个期间改变了很多人协作的习惯,包括我自己。其实我以前每天要到办公室,疫情期间我在家办公,在家办公,后面我会跟大家谈有一些困惑、一些痛点。
 
在这个期间,事实上从我们来看就是对一个新的行业的改观。因为我们国家控制得比较好,到了后疫情时代复工复产。复工复产它有什么特色?尽管说我们现在已经回到了办公室,但是因为在疫情期间教育了我们使用习惯,实际回到办公室之后,一样的会用到个人移动协作工具,就是要混合的模式来做这个事情。
 
从我们整体来看,在这个协作过程当中,我们碰到哪些痛点?特别像今天来了一些CIO。首先我们从平台看,也就是说你在做企业规划过程当中,你是不是视音频协作,你是不是考虑上云不上云,上云可能考虑到安全的问题,不上云又有很多的不便,跟不上形势。
 
另外,我们在协作过程中有很多的平台。多平台怎么去融合?像我们用得比较多的,国内用腾讯、钉钉、飞书还有其他的怎么融合在一起?另外,这些如果你都用,怎么管控?也是CIO想要考虑的问题。
 
另外在个人使用过程中,比如像我们在疫情期间,你用视频协作可能都碰到这个问题,比如网络不稳定,你的视音频效果就不好。另外噪声干扰度,疫情影响,从我们来看在这个新的常态下移动办公、居家办公和随机办公场景已经变成新常态,因为在新的情况下,比如说你有时参加一个会,在马路上也许你可能在车上,如果这个时候你参加一个会,肯定噪声是不可避免的,怎么办?
 
在这个里面还有像后面的一些会议室,像我们碰到噪声包括环境其他的噪声怎么解决这些问题?打造很好的用户体验,这是我们所要去解决的。后面整个视频协作过程中,会议室怎么升级改造?打造智能会议室,这是我们要做的事情。
 
我们碰到的所有这些痛点,谁最能够很好的解决?那就是Poly博诣,Poly博诣是宝利通+宾得力两家公司的合并,合并之后能够提供最前端智能端、最前端解决方案,满足不同客户的需求,这是Poly。
 
从我们今天看,作为一个零售行业,在应用过程中到底有哪些应用场景来解决我们在视音频协作过程当中你怎么降低成本增加效率?无外乎是工作组会议、开放会议、居家会议和移动会议,我们分别来看看每一个场景它会议有哪些痛点?
 
工作组会议是什么意思?就像我现在一样,在疫情期间包括后疫情时代,其实每个人会特别多,会议多带来什么问题?一定是有一个提醒,相当于你在你用的办公工具里面,又提醒你,要不然你会误会。工作组会议还有会议比较多的情况下,你要有分享,除了视音频协作之外还有内容分享。内容分享像以前你接个电脑有个连线接上去,现在因为疫情影响移动办公大多数人用的是手机、智能终端。手机分享内容以前方式根本分享不上去,包括Pad怎么进行内容分享?分享过程中你怎么去注释、讲解,这都需要解决的问题。
 
我相信各位在疫情期间,你们有很多的会议。有音频会议,有视频会议。从我来看,因为我们是做视频协作的,我开会的过程当中,尽量做到视频会议。因为音频会议,你不知道他在家或者在其他地方他在干什么,所以这个效率是大打折扣。
 
在这种条件下,从我们来看怎么解决会议多要白板和无人管这个问题?Poly能提供的解决方案是首先在会场过程当中,它有超强广度120度广角,什么意思?这个广角能够把参会的所有人传到对方去,你任何一个人没有死角都能够传过去,在传过去过程当中还有一个问题,如果说我们在开会过程当中,有人在发言,大家有这种感受,就是你必须要看到这个发言人的主体画面,这样能够感觉到他的身体语言。怎么能做到?就是把现在的AI技术,AI技术应用很广,用在视音频行业中有哪些?
 
从Poly来看,因为它是专注和专业做视音频协作,这个是什么意思?从第一点发言人跟踪,在这个会场只要谁发言,就是自动跟踪到谁。另外一个群组抠取。大家看第一个图,除了发言人图像传过去之后,同时把会场所有人画面传到对方去。这有什么好处?最开始主要是抓发言者,其实他人没有传过去。就像我开会一样,如果说远端有一个会场,我从北京到上海,上海这边这个人一直在发言,其他人干什么我不知道,如果有这种模式,其他人干什么都知道。
 
第二个,从个人视角来看,他可以把个人发言最佳的视频传到对方去就是黄金分割方式传到对方去。另外是对话模式,因为有的时候是讨论。有个会场,两个人发言,可以同时传两个人,如果两个人距离远,把两个人放在一起,每个人画面比较小,这个不利于看到肢体语言。这里分别把两个人图像放大合并传到对方去。
 
还有跟踪技术,如果我在台上走的过程中它会自动平滑跟踪你每一步。怎样做到无缝平滑的跟踪?这个是需要一定技术的。所以通过这个深度学习把人和整个会场融为一体。
 
另外一个是视音频协作过程中除了视音频的对话之外还有你怎么去注释?这个注释里面相当于是你的PPT或者要分享的数据,在分享过程当中,刚刚提到的你手机、Pad、电脑上怎么无缝的传到对方去,连接到对方去?这个就是你在内容协作过程当中要考虑的。同时你在协作过程当中怎么做到最有效的把你的内容传给对方去?你可以无限放大和缩小而且可以注释,动态、静态都可以实时把注释的内容传给对方,同时还有多方的内容协作,这是无线投屏的技术。
 
另外从开放会议,这个开放会议,大家感触比较多。现在因为我去了一些很多大的公司,在公司里面其实每一个人之间是挨着做,大家知道会又多。每个人之间他参加不同的会,在不同的会相互有干扰的,他的问题是干扰多,比如有手机、电脑、iPad,怎么做到无缝切换?要解决这个问题。
 
我们先来看一下,从Poly来看在这种条件下它有哪些优势的技术?首先是音质的保障,怎么做到音质保障?比如就像我们在办公室开会。首先我是要把自己这个旁边人的声音屏蔽掉,我们叫被动降噪。对方远端怎么办?主动降噪技术,这里有技术含量。主动和被动降噪同时联合在一起,就可以是本端和远端都有用户好的体验,尽管是你旁边的声音特别嘈杂,它能够把你的声音去掉。
 
大家在开会时比较多,在这个开会时间长的时候,你如果说没有听力保护或者是自动协调你的声音,你开一天的会或者几个小时的会对你的耳朵是有损害的。你想听力的损害是不可逆的,在这一点上我们采用听力保护技术,把分贝数控制在118dB,它可以有效自动调解。
 
另外刚刚提到在很多开放的场所,你怎么把噪声能够屏蔽掉?因为在这个技术里面,从我们来看有我们整个魔系列,第一个是魔墙,就是红框内声音能传过去,红框外声音传不到。我们试过,比如在红框之外你用这个吸尘器吸地,对方完全听不到你的声音,这个叫魔墙技术。
 
还有魔球技术。比如你戴着耳机,红圈之内内容能传过去,红圈之外的声音传不到对方去。我们以前在打电话的时候,旁边的声音有很多,现在采用这个技术,旁边所有声音都会屏蔽掉。
 
最后一个是魔带,红框内声音传到对方,红框外声音传不到。到今天为止,只有Poly能够提供这个技术。
 
在开会过程当中,有移动办公情况下,你在办公室你开着会,如果在开会过程中需要调用文件打印出来,打印出来到打印室,把文件取出来之后,怎么在开会过程中看到我的文档?以前技术做不到。现在有超长100米,你的会议都不会间断,会议过程中打印之后,跑到打印室打印稿子,会议不会间断,不会影响会议当中任何体验。同时开会时间长,你想倒一杯水以前不行,现在没关系,你之间去茶水间打水一样的,不会影响会议的过程。从我们来看,这是100米的技术。
 
另外是一机多用。什么意思?比如在你的办公桌上有手机和电脑,手机是电话,电脑可能是开其他视音频协作会议。如果说在这个切换过程中,有时电话有时电脑,以前可能要做一些切换,现在如果说有了Poly这个手机它随时做切换,无缝集成,这是它的实践应用。
 
另外作为居家会议,因为居家会议,实际上在疫情期间,因为居家令很多人在家里面开会。在家里面开会也是有碰到一个问题,它的噪声干扰多,我们有一次开会过程中,我们有一个同事,他是楼上在装修,因为是白天嘛,别人装修是可以做的。装修过程当中,整个影响所有的会场,后来我们说启用我们这个技术之后就听不到装修声。当然还有一些,在家里面比如有小孩,小孩不知道你干什么,你让他过去他又跑过来了,也是噪声。
 
另外还有私密空间,因为在家里面你开会不能说家人不能干活,在这种条件下,怎么解决这些问题?我们采取什么措施?就是从居家开会两个场景,一个是你在客厅,一个是你在你的书房。如果在客厅的话,从我们来看可以打造一个很好的协作的环节,从协作环节来看,第一你怎么提升你视音频的用户体验?当然了,视音频用户体验,从我们来看首先你的图像要清晰,而且在整个过程当中,你怎么能够把你的噪声屏蔽掉?我刚才提到从我们的技术来看,它可以是设计最佳图像,同时你画一个区域,其他区域的声音不会影响,在家里孩子上网课你开会,隔开一个空间之后不会有任何影响。
 
另外在家里面通常柔和的光比较温馨,但是视频的要求来看,因为灯光是有要求的。在这种条件下就需要有一些补光,我们推出来Poly的Studio P21,它有补光增强你灯光不足的影响,一系列提升图像和声音屏蔽的功能。
 
如果在书房,它相对比较私密一点,而且你怎样是把你的用户体验做好?这个里面我们就可以看看,我们推出了全系列的Sync系列,它可以把你解放出来。因为在书房,它是你自己的空间,可以开类似免提的效果。这样做有什么好处?相当于把你解放出来之后,你可以随地去走,然后你还能够提供更好的声音。在开会过程中我们有感受,如果你的声音不好,特别是有轻度耳鸣的人会开不下去。如果有很好的体验,你的会议是个享受的话,开一天都没有问题。
 
怎么能有好的体验?这里正好有一个演示给大家。我们分Sync20和Sync40、Sync60,20个人用,40相当于小型会议室,60相当于中型会议室,如果你的会议室大的话可以做集联提升用户体验,大家可以体验一下。
 
(演示环节)
 
我这个可以控制它,比如我按一下它开始,我按一下它暂停。开会过程中可以关掉音乐,不开会如果愿意听音乐可以听音乐,也可以打电话。另外它做得比较人性化,如果你出差带了这个,它这里有个接口,它里面是有电池的。你手机如果没电了,它可以反充,这个相当于是一个充电宝。实际我出差的时候,都带着它,我在酒店,我做PPT时我放着轻音乐,可以来完成这个PPT。关键问题好的音箱效果,在视频行业实际上图像,比如720P、1080P或者4K以后8K这都好处理。最难处理的是声音,大家知道这个是有麦克风、扬声器,这么近,你怎么做到把环境噪声屏蔽掉?为什么说Poly在行业里,大家印象比较深的是八爪鱼,八爪鱼之所以有这么多用户因为它的麦克风和扬声器在一起,而且同时处理好,有最好的声音效果,这个是它独特的地方。
 
所以说在音频处理里面,今天的Poly,以前的Poly还有宾得力,实际有技术传承,不是简单的可以模仿,外观可以模仿,它内核技术是不能被模仿的。
 
这是书房的应用场景,其实书房的应用场景可以延续到领导办公室,因为领导办公室有它自己小的环境,也可以配置Sync系列,就有很好的效果。除了电话、视音频的协作都可以用到它。
 
移动会议,这个是疫情之后可能大家都能够体验到。移动会议是什么意思?就是你在居家和办公室之间任何一个场所,比如你有时应急处理要召开会,你在咖啡厅,你在高铁上、飞机场在宾馆这都是你移动应用场景。大家也知道,第一移动应用场景网络没有保障,第二同样的噪声非常多。比如我们在机场,在高铁站,如果说你在那个时候等火车的时候要开一个应急的会议,你如果拨进去,本身这个点噪声处理不好,你不光影响自己影响所有会场,这个会就没法开。所以提升用户体验很关键。
 
另外从我们来看,在视音频协作过程中,这个用户体验怎么能够做到最好?就是一定要有音视频的硬核技术。从我们来看,因为你在机场也好或者在高铁站,一般是戴着耳机,因为那个时候不能够用我们的扬声器,这个扬声器它是影响别人。如果说你戴了耳机,我们的耳机它有六重抗风噪,什么意思?你戴了这个耳机以后,无论什么嘈杂环境下,有的时候大家可以感受到大风的时候你跟别人打电话,别人根本听不到你讲什么。但如果说有这种技术之后,不论是噪声有多大、风有多大,对方听的是类似你在会议室。
 
话机耳感有专业芯片来做,同时它有风噪、空气动力学原理才能做到这一点,所以它能得到很好的效果。
 
另外丢包,因为网络不好,怎么处理好网络?从我们来看,因为Poly是专注和专业做视音频协作的,所以它是在音频70%,视频30%丢包的处理没有任何问题,能够打造最好的图像和声音。
 
还有多频的一键介入,时间关系我快点讲。不能说所有的平台都可以接,从我们看这个应用过程当中怎么部署的问题?从我们在部署过程当中是任意的部署、管控、分级,可延展。
 
这里我要澄清一下,市场总是很多人认为Poly就是传统厂商,它不做云,我不知道为什么有这个概念?我们从7、8年前就转型做云视频,第一代云视频在中国联通就是Poly部署的。从我们来看无论公有云、私有云、混合云都有。
 
另外是管控,管控里从你的公有云、私有云包括你怎么扫码入会,怎么扫码报道,自动会议调度,就是你在手机上可以用你来控制所有会议室。
 
另外是全网管控,有利于运维做管控系统。另外是分级,比如保密会议,现在是内网、互联网,相对的开放会议,但是开放会议有加密,同时又是不同分级管控。
 
最后是像任意延展,因为应用场景比较多,你可以是有会议记录、有翻译转码
 
同时怎么把无人机传到会场,这个也可以做。另外是智能的佩戴设备,像眼镜、手机等等这些都可以把你的信号传递到这个会场来。
 
另外一个是生态联盟。从我们来看,大家可以看看,因为在国内为了打造良好的生态系统,我们要和不同的厂商合作,像maxhub、飞书、腾讯、钉钉都可以做外设,他们作为一个平台,在外设怎么能进行很好的用户体验?实现USB连接,达到最佳的视音频效果?当然国外的是综合,是无缝集成。从我们来看,无缝综合到平台系统里面来。
 
最后是需要保障,我们有云+端+管的方式,还有从支持来看怎么做到专业技术支持、专业网络服务以及专业方案设计、专业应用定制以及专业培训认证?从我们来看是打造很好的生态圈来做一些培训机制。
 
今天的Poly,是以前宝利通+宾得力,从我们需要提供一个无缝集成的音视频解决方案,做到连接无界、沟通无限、协作无阻,为企业降本增效过程中奉献我们的力量。
 
我就跟大家汇报这么多,谢谢大家!

关键字:视频会议

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