3月,Gary Millerchip接替Galanti出任首席财务官。Galanti回应称,好市多在AI应用方面仍处于“初级阶段”。不过,他也对公司采用AI的路径给出了简要见解。
Galanti表示,“已有第三方AI公司,包括一些大型企业,其中还有总部在西雅图的公司,前来与我们交流,我们正与IT部门、首席执行官以及运营和采购部门负责人合作,列出了一系列正在开展的工作,以探索AI在哪些方面适用以及如何应用。”
至少,这份清单涵盖了好市多在库存管理和需求预测方面的AI应用案例。2025年,好市多还公布了为其旅行福利系统利用AI而合作的技术供应商名称。
好市多如何在仓库中应用AI
早在2018年,好市多就采用了一种机器学习模型,用于预测每天需要储备的烘焙产品数量。该试点项目在30家好市多门店(即好市多所称的仓库)进行。此次需求预测实践依托历史趋势来训练好市多的模型。此外,该模型还纳入了天气和当地体育赛事日程等信息。
据SAP 2024年发布的一篇文章称,这一方法最终为好市多节省了近1亿美元,同时也推动了该技术在全公司的更广泛应用。
好市多旅行与Travelport的合作
好市多为会员提供的一项服务是通过好市多旅行预订行程。2月,好市多宣布将与技术公司Travelport合作。该合作涉及Travelport所称的“AI驱动的内容精选层”,用于策划旅行体验。
最终成果是一个门户网站,该网站从多个来源获取旅行内容,并为好市多会员提供搜索体验。好市多达成此项协议,旨在为会员打造一个更有价值的系统。
Travelport机构业务首席商务官Jason Toothman在公布该合作时表示:“好市多旅行致力于为会员在规划行程时提供更多选择和更优惠的价格,从而为他们创造更多价值,而Travelport则能提供无缝、现代的旅行零售体验,满足其客户的期望。”
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