北京 2013-09-24－－互联网技术的发展和应用软件的不断成熟，软件企业单纯出售产品的传统销售模式已经不能满足广大用户日益增长的需求，客户更加希望通过购买服务获得包括软件产品在内的一系列专业的解决方案，这不仅包括系统咨询、免费试用、上线等售前服务，还包括软件产品维护以及升级等一系列服务。

作为国内客户关系解决方案的领导品牌，CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)

致力于为客户提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案。在长期的CRM实施服务过程中，CloudCC积累了大量的服务经验，并制定了最优化的服务流程与制度，为客户提供CRM产品化、品牌化服务。

免费试用

对所有的CRM试用用户免费开放所有的CRM产品，只需填写部分信息，无需任何电话、邮件确认，就可直接获得一个需要的客户关系管理软件账号。从申请试用到账号接受，整个过程不超过5分钟。试用周期一般为30天，还可支持试用延期。试用网址http://www.cloudcc.com/lianxiwomen.html

7X24小时服务

通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如：通过电话、传真、信函、Email、网站、来访。客户服务中心由专人值守，在紧急情况下，用户甚至可直接拨打项目联系人电话，保证问题在任何时间都能得到及时响应。

终身免费技术咨询服务

用户客户随时通过电话、传真、电子邮件等方式向CloudCC进行技术或管理咨询，公司会在阶段客户服务请求的10分钟内，安排专人直接沟通，并根据客户具体需求直接为客户解答，排除困难。

定期巡检

CloudCC采取巡检制度，每季度都有项目负责人带队轮流拜访客户，了解产品质量、服务问题，调查项目实施和维护情况，听取用户意见，并现场帮助用户解决实际应用问题，协调公司各部门分工协作提供更全面的服务于支持。

电话回访

对每一服务请求，公司都有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况。在对客户进行关怀服务的同时，监督工程师的服务质量，以保证为客户提供最好的服务。

定免费升级

为保证客户时刻享受最优秀的CRM系统，CloudCC为所有客户提供免费的系统升级服务。内容包括：功能新增/完善、系统修护、安全升级等。