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生态CRM解决企业成长中的烦恼

责任编辑:zsheng |来源:企业网D1Net  2018-11-26 13:22:32 本文摘自: 汉网

目前,越来越多的中小企业如雨后雨后春笋般成长起来,成为了我国经济发展中增长最快的市场之一。这种粗放式的增长给企业的业务发展、信息化转型创新,常常带来诸多“烦恼”,特别是来自内部管理的烦恼。不论是销售管理,客户管理,都会存在一些令人头疼的难题,所以企业想要在竞争如此激烈的市场中健康成长必须迈过管理这道坎,化解这些烦恼。

那么企业该如和解决这些成长烦恼呢?大多企业管理者的回答都会是运用先进的管理系统来帮助企业规范流程、助力企业成长!

近几年,国内的CRM系统市场蓬勃发展,不管是以用友、金蝶等为代表的传统CRM软件,还是以Salesforce、神州云动CloudCC、微软CRM等为代表的SaaS模式的生态型CRM软件,都时刻彰显着先进管理方式所带来的影响与希望。然而,传统CRM软件高昂的成本让很多发展中的企业望尘莫及,已经跟不上时代潮流。

下面介绍一下SaaS模式生态型CRM能够帮助企业化解哪些“烦恼”。

一、专业的销售管理平台──解决成本问题

企业的很多问题,其实是因为资金不足引起的,企业有了收入,有了资金,很多问题就能轻而易举的解决。当然,融资是一条路,在通往融资的路上,让自身强大才是真的强大。从销售管理入手,为企业赢得更多的销售订单,获取更多利润。才能解决问题的根本。这就需要找到一种途径,帮助销售人员,辅助其提高效能为企业创收。

采用SaaS模式的生态型CRM,便是更好的选择。如国内首家生态SaaS+PaaS厂商神州云动CloudCC,就是销售人员的“工作助手”。企业不需要增加资产投资,为购买硬件、网络、软件、后续维护而劳神费力,可以更加专注于业务发展,与客户保持密切沟通,并且更加有的放矢的跟踪客户; 管理人员还可以根据实时数据,进行市场预测分析,制订可行性计划和目标;管理者也能从始至终跟踪每个销售项目的进程,一目了然,并且可以根据每个销售人员的销售能力和水平,合理的设置配额,进行不同时间段的汇总及分拆,全面掌控销售过程与结果。再配合激励型的奖励制度将事半功倍。

二、捕获更多潜客──解决开源问题

企业的经营管理已经打破了地域的限制,如何有效地开发新客户资源和保持相对稳定的客户队伍已成为影响企业生死存亡的关键问题。生态型CRM提供潜在客户在线捕获,能够从网络上获取潜客信息,并分配给对应销售人员,以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。此外,销售人员可以通过系统发送邮件、手机短信等表达对客户的关怀,可以让销售人员有更多的机会获得客户的认可,大大提高客户满意度。

三、商业智能的数据分析助手──解决管理决策问题

企业的统计分析工作是将所收集的数据和情况统计整理成系统的、有用的评估材料,根据评估标准进行比较并分析出其中的原因、规律和问题,通常都是通过数据报表的形式进行。一套好的CRM系统还应提供多维度的决策分析,通过可视化的、自定义的,进行客户分析、经营分析、商机分析等多维度的数据分析,协助决策者全面了解业务的执行情况、监控执行效果,并为新的决策提供依据。从而保证企业能够在激烈的竞争中立于不败之地。生态CRM正好化解了工作人员的这些烦恼。报自定义表功能强大灵活,其基于PaaS生态平台,能根据企业需求定制出多种报表,帮助企业轻松完成统计;能提供常见使用的分析报表,如销售排行、客单分析、库存分析等,科学的数据分析为企业管理者提供决策依据,也为企业盈利打下了坚实的基础。

带有生态PaaS平台的CRM,企业可直接通过浏览器在互联网上创建和运行应用程序而无需安装任何插件,并可将企业应用进行拓展,不仅仅是销售环节的应用,随着企业的成长,发展,可以选择适合自己的应用,例如:物流运输、进销存、供应链、财务管理、人力资源、日常办公等。无论怎样,最终的目的都是要达到企业可以按需配置自己的系统。软件平台与业务变化随需而动,进而提升企业的销售业绩,帮助企业成功

关键字:企业 解决 CRM 生态

本文摘自: 汉网

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