Microsoft Teams推出两年后，它正在超越竞争对手Slack，这主要得益于Teams作为Office 365订阅的一部分免费提供给用户。这是Spiceworks对北美和欧洲的900名IT决策者所做的调查得出的结果。
结果表明，Teams如今是第二受欢迎的商务聊天应用程序，有21％的受访者在使用，高于2016年Spiceworks所做的类似调查所给出的数据：3％。这使Teams领先于排名第三的Slack，在受调查的企业中，有15％的企业使用Slack这一流行的独立的团队聊天工具。（这比2016年的13％略有增长。）
最受欢迎的工具是微软的另一个应用程序Skype for Business。有44％的受访企业使用该程序，而两年前这一比例则为36％。与此同时，另一个竞争对手Google Hangouts（现更名为Google Hangouts Chat）的使用量从两年前的16％降至11％。脸书的Workplace的使用率仍维持在1％，该调查并未提供思科Webex Teams（前身为Cisco Spark）的统计数据。
此外，Spiceworks报告称，在所有商务聊天应用程序中，Teams将在未来两年内实现最快的增长。调查显示，到2020年，41％的受访企业希望使用Teams，而Slack则为18％。
Microsoft Teams的发展要归功于Office 365，后者有大量用户。全球有1.55亿家企业使用这一办公生产力套件，因此Teams有大量受众。
Spiceworks在一篇公司博文中写道：“Microsoft Teams的使用率上升很可能受到Office 365用户无需额外支付费用的影响。鉴于逾半数的企业使用Office 365，这诱使组织试用Teams。”
Gartner的研究主管Larry Cannell表示，加入Office 365只是Teams增长的其中一个因素。他说：“更重要的是，只要将Skype for Business Online替换掉，微软就可以将Teams介绍给很多客户。因此，IT组织正在努力寻找能成功地，可持续地部署Teams的最佳方法。”
2016年，Teams成了Slack的竞争对手，从那时起Teams就成了微软通信和协作战略的核心，最终取代了Skype for Business Online。微软还推出了Teams的免费版本，以吸引Office 365用户以外的用户群。
微软在今年的Ignite大会上表示，目前全球有329,000家公司使用Teams，而一年前这一比例则为125,000。微软公司负责通信的副总裁Frank Shaw在会前就表示：“这一增长率大概是Slack的两倍”
也就是说，Spiceworks报告和微软的统计数据只显示了部分情况，实际使用率则不太肯定。
微软没有为Teams统计每日活跃用户的总数，不像Slack，每天有800万活跃用户，包括300万付费用户。Slack拒绝对Spiceworks报告发表评论。
Cannell称，虽然微软因现有的关系而具有一定的优势，但在企业中部署团队聊天应用程序的做法仍处于初级阶段。他说：“我们才刚刚开始介绍非常好用的企业协作工具。微软不一定在这方面取胜，但他们在电子邮件、即时通讯和生产力应用程序领域所取得的成功无疑会影响企业的决策。”
Spiceworks称，Skype for Business和Microsoft Teams常用于大中型企业，而Slack则通常部署在小型企业。
这还表明，虽然电子邮件仍然是工作场所最受欢迎的通信工具（99％的受访企业在用），但商务聊天应用程序的总体需求仍在不断增长。大型组织的采用率最高（高达70％，而2016年则为53％），其次是中型企业（采用率为61％，而两年前则为38％），最后是小型企业（占58％，高于两年前的42％）。
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