在2022年加入宾利汽车之前，Kirsty Mason已在IT行业深耕30余年，涉及电信、航空、保险和外包服务等多个行业，可以说几乎没有什么场景是她没经历过的。

随着AI和自主式AI开启全新的技术时代，并逐渐进入广泛应用，Mason越来越专注于诸如数据可视化，以及更为根本的“用对工具做对事”——以此实现价值最大化。

她表示：“我们必须精简系统数量，让交付能力更集中，因此我们需要带着业务一同踏上这段旅程。我们知道，人们对自己熟悉的系统有很深的感情，因为他们了解它、喜欢它，也依赖它。”

众所周知，变化往往不受欢迎，但如果将其定位为一种方式——在全公司范围内打通端到端流程，从而降低成本、提高 IT 交付效率，并减少整体 IT 环境的复杂性——那就会成为更可行、也更有效的战略。

Mason 欢迎的一项“改变”是：她没有办公室，她刻意打破传统做法。“我和其他人一样预订工位。”她说，“CIO 只是一个角色，不是我的个人身份，这是我在工作中扮演的职责。我们只是分工不同，但都是同一个团队的一部分，目标一致。所以我也需要融入团队。”

随着 AI 关注度不断提高，员工们开始学习更多知识，并共同朝着这个共同目标前进。她说：“教育至关重要。我常用的一个四象限模型，一边是能力，另一边是意识。如果我们不小心，就会出现大量‘无意识的无能’，那是最糟糕的状态。”

战略合作伙伴也扮演着重要角色，与企业同行。这是一种双赢关系，各方共同参与定义产品、增加业务价值。她说：“我一直在把合作伙伴和业务团队拉进来，让我们能够前进。这并不容易，但必须开始。毕竟，万事开头难。”

Mason 还谈到推动职场中支持女性从事技术工作的举措，以及如何在职业发展的不同阶段找到有效的榜样。

关于女性在科技领域

“在这个话题上我们能做的事情很多，我自己也尽力去做。我认为最重要的就是走出去，分享故事。因为当你听到某个人的真实经历和成长之路时，会更有共鸣。所以这样的分享非常重要。很多人对担任领导职务望而却步，因为他们觉得必须表现得很‘职业化’或者很‘公司化’。而我其实一点也不‘公司化’，我更接地气，我觉得大家也能看到一个更真实的人。把真实的自己带到工作中，会让别人更愿意尝试进入这些岗位并逐步晋升。比如，当学徒加入时，我仍会通过他们的眼睛看到我当年进入 IT 行业时的感受。那和在学校或大学时完全不同。我很清楚自己当时的感受，所以依然有责任帮助他们像我当年那样感到舒适、安心。”

关于坚持与榜样

“很多年前有一个节目叫《Tomorrow’s World》，讲的是未来的世界可能会是什么样子。我当时非常着迷，因为有一集是由一位女性主持人来讲的。那让我受到启发，觉得自己也可以去追求类似的目标。我在 90 年代中期进入软件开发部门工作，那时大家正疯狂地重写代码以应对 Y2K 问题。那是我技术职业生涯的早期。即便那时，我也有女性榜样，让我觉得技术是触手可及的。我在学校时并不算学术型，但我很幸运能进入科技行业。学习编程让我觉得很有趣，我找到了自己的节奏，并一步步成长。”

关于数据与AI

“我常说，没有数据就没有 AI。过去两年，我们的重点是数据战略——包括治理、框架和所需的基础建设。我们在提升组织的数据素养和技能方面投入了大量工作，这一切都是为了 AI 做准备。因为我们知道大家都想要 AI，而且是立刻就想要，但他们未必清楚自己想要用 AI 做什么。所以关键是要创造一个安全的试验空间，让人们可以测试和学习。我与首席战略官紧密合作，推动形成一套联合的业务与 IT 数据/AI 战略。AI 不能只是 IT 部门的事情，必须与业务协同，先明确目标，再更快创造价值。回顾过去三年，我们推进企业级系统、精简系统架构、确保理解数据来源，这些都是为未来 AI 奠定的路径和基石。”

关于精简与效率

“当我进入汽车行业时，就像学了一门新语言，因为很多缩写词都源自德语。即便你知道缩写，也不一定明白含义。对我来说，关键是退一步，重新审视我们的业务。宾利的核心是设计和打造出色的产品，然后通过网站或 App 为客户服务。整个过程分解为不同的价值流，其中包含设计、制造、营销和销售等环节。我喜欢逻辑，所以会在分析能力时应用逻辑思维。比如，从 IT 角度降低交付成本，这样就能释放更多资金投入其他项目，或帮助企业更好地面向未来。”

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