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熵增定律中的数字化转型

责任编辑:cres |来源:企业网D1Net  2021-06-04 14:37:43 原创文章 企业网D1Net

6月3日,由企业网D1Net、信众智CIO智力共享平台和中国企业数字化联盟共同主办的2021CIOC全国CIO大会在成都召开。作为目前国内甲方信息高管领域规模最大、层次最高的交流平台,2021CIOC全国CIO大会以“产业数字化升级转型”为主题,分享交流CIO在工作中的经验,探讨数字化升级转型如何提质增效,数字化手段如何助力产品研发、营销、物流、服务等环节,以及云计算、大数据、AI(含RPA)、数据治理、信息安全、远程协作、工业互联网、智能制造、柔性供应链、数字化时代的领导力与创新力、CIO职业发展等相关话题。大会同期评选和颁发“2021全国优秀CIO个人奖”。
 
以下是现场速记。
 


重百电器数字化顾问,独立CIO 叶茂
 
 
叶茂:各位同仁,大家下午好!作为下午第一场,其实压力挺大的。因为我相信各位现在精神状态一定是不怎么好的,所以说我希望能够通过我自己的不一样的观点,给大家提一提神,用四川话说就是醒一下瞌睡。
 
我是四川成都这边本地的CIO,叫叶茂。我先自我介绍一下,做数字化领域,不管是传统企业还是互联网企业都已经做了很多年了,有很多自己的感受和领悟。
 
为什么我现在是做独立CIO呢?一会儿大家看我的片子,可能大家多多少少也会产生一些共鸣吧,能够明白为什么我现在愿意出来去做很多事情?而不是局限在某一个企业去做数字化转型。
 
我们今天一起来探讨一个话题。我们今天讲的内容叫熵增定律,这个东西听起来很高大上,实际上没多么复杂,其实就是一个概念。我们接着往下看,到底是什么东西?我们一起来研究一下。
 
什么是熵增定律?首先我们看一下,熵增定律可以被认为是一个最可怕的定律。爱因斯坦说过熵增定律是第一定律,薛定谔也说过,我相信很多人不知道薛定谔是谁?以前我也不知道薛定谔是谁,他说活着就是为了对抗熵增定律,我们生命就是以赴熵而生的,我们的生命最终都会走向死亡,这是自然规律,不管是谁,都逃脱不了这个定律。
 
我们的人类也会通过各种化学的反应,把我们的热量、能量最后会回馈给宇宙。而我们的人类其实在宇宙中是非常渺小的,我们无法去抵抗熵增。
 
说到熵增,我先说一个东西。大家都知道能量守恒定律,这里有一个更详细的图。我们的能量守恒是关于一个在封闭系统内一定要保持一个能量的平衡,在这个封闭系统内这个能量不会凭空的消失,它会从一种能量转换成另外一种能量,但是我们会发现我们的能量不可能做到百分之百的转化。这个时候就会发现一个问题,丢失的能量在哪儿去了?这个东西是什么?其实这个丢失的被消耗的无法被利用的东西就叫熵。
 
大家听到这里好像跟数字化转型没什么关系?大家可以继续的先思考一下,我们一会儿会有一些问题。
 
我再举一个例子:能量守恒。我们看一下最传统的火力发电,原理很简单,图就不用看了,其实就是一个能量转化的过程。就是从燃料学转换成我们的热量、蒸汽,最后、最后转换成我们的电能。但是传统的像这种火力发电的这么一种方式,最终我们可以被转换的能量只有39%左右,这个数据是我查过的比较准确的一个数据。而实际上我们大大的没有被利用的数据有61%,而这61%没有被利用的能量就叫做熵。
 
我们刚才说了一下熵,大概是个什么东西。我们来思考几个问题,先不要想答案,先思考一下。
 
第一个,为什么热水放在那它会变凉呢?为什么我们的电脑、我们的手机用着用着就越来越卡顿了?为什么会有这种现象?为什么我们的桌面,我们的房间包括我们的会场,为什么会从整齐变得越来越无序、混乱呢?我们的墙面为什么会越来越杂乱无章呢?这些问题大家可以思考一下。
 
再有为什么懒惰、懒散比自律要轻松呢?为什么睡觉要比工作更容易呢?大家想一想。这些问题其实很值得思考的。其实它是一些我们日常生活中跟大家息息相关的。
 
还有我们再拔高一点高度,为什么朝代不断的在更替,不管我们的朝代有多强。包括唐朝、秦朝,包括到美国,美国曾经、曾经其实它是全球第一霸主,但是随着咱们国家的经济、军事各方面的崛起,为什么美国现在面临了非常大的压力?这也是一个思考的问题。
 
另外就是我们的生物也是,恐龙曾经在我们地球统治了这么多年,为什么最后还是逃脱不了整个种族的灭亡?这些都是一系列的问题,大家思考一下。
 
回过头来这个问题提给大家了,我把这个东西跟大家讲一下。熵增是什么?这里有个定义。就是在一个孤立系统内如果没有外力做工,其混乱程度就会不断增加。这里有两个关键词:孤立系统、不断增加。
 
孤立系统就是没有物质和能量的交换的一个封闭系统就叫孤立系统。不断增加原因是说我们不管是宇宙还是一个横星,不管最后结果怎么样,它最后都会变成无用能量。我们一颗横星最后、最后都会消失甚至最后变成黑洞,这是它的定义。
 
另外所有事物的发展在没有外力影响情况下它一定会走向混乱和无序,这个是对熵增的一个定义。当然这个可能比较生涩,我们继续探讨一下,研究,研究。
 
回过头来看刚才提的几个问题,我简单说一下这几个问题为什么会这样?第一个热水为什么会变凉?它是自然现象,是通过能量不断转化的自然结果。包括我们的懒惰、躺着和跑步,为什么躺着会比跑步舒服?这个也是一个自然现象,人性所在。
 
还有说到企业了,我们来看一下目前中国百年企业到底有多少?很多企业在发展的过程中,不断的衰亡最后要不破产,要么重组,要么并购,这些企业非常多。这些其实都是因为熵增定律的存在,使得我们在努力的时候往往都会动摇的,人性都是这样的。因为在努力的时候,会有很多的不舒服,会需要更多的自律,需要更多的各种的要求,对自己的高要求、高标准,其实是非常难受的。而实际上人包括企业都是在喜欢安逸的目前的认为比较健康的,比较良性的一个环境里面长期的呆着,不会去坚持的做很多创新事情,所以会导致我们的人和企业不去做改变,不去做自律的情况下会逐渐、逐渐的越来越走向下坡路或者是更严重的一些情况。
 
这些问题其实是摆在这儿的,它都是自然现象。而这些自然现象,我们怎么样去对抗?其实很难。因为它是属于第一定律,这个是困难,但是我们要去对抗它,我们不能改变它,但是我们要对抗它。
 
对抗它怎么做呢?我们回顾一下熵增定律两个关键词:外力做工,一个是不孤立的系统。我们可以反过来想一想,外力做工。什么叫外力做工?我们怎么样去做呢?还有就是不孤立的系统,不孤立的系统是什么系统?我们怎么样去做到不孤立?其实我们把这两点如果去做的话,我们可能就可以去对抗部分的熵增。
 
这里我们就先说到这里,就是怎么样去对抗呢?我后面会去讲大概的情况。
 
我先说一下我们目前西南这边整个成渝经济圈的情况,让大家明白熵增对企业对大环境的影响是怎么样的,作为西南本地的CIO,给大家分享我们这边现实的状况。
 
首先来说一下我们西南这边的企业分为四个类型:
 
第一个类型.落后企业。
 
第二个类型.原地踏步企业。
 
第三个类型.开拓创新企业。
 
第四个类型.高新技术企业。
 
前面三个都是传统企业,只有最后一个是我们的靠互联网的数字化或者是新经济的企业。对于我们整个成渝来说,整个西南来说,前面占了一大部分都是落后企业和原地踏步企业。
 
目前,我们的西南这边和长三角、珠三角相比,不管是经济体量还是老板思维还是员工的能力,还是企业管理的各种的方式、方法、体系相对来说我认为还是很落后的。
 
我就说一下这边咱们西南的大部分老板是什么思维?
 
第一.成渝两地的老板更多是安于现状,自我满足,思维守旧,守财奴,固步自封。其实我在四川这边呆了这么多年,见了很多老板,当然也有好的老板,这种可能占10%几、20%几,大部分的西南老板大部分都是安于现状的。但是我认为对于西南,对于整个中国都是一样的,对于一个企业,我们如果不创新、不转型,在现在这个阶段,那就只有等死。如果我去做了,至少我是找死,但是我找死说不定还有一线生机。
 
这个是我们川渝企业家的形象,大家可以看一下,可能在外面,但至少我觉得他们自我感受上可能认为自己不错,自己是老板。但实际上我相信对于很多外地的朋友,对于四川这边很多老板的形象就是这样的,就是一个土老板这样的。很多大量的土老板。
 
为什么?因为我们西南这边的很多人除了我们现在的很多新经济的企业,大部分的老板都是从个体、餐馆、小作坊一步步做起来的,他们的思维还停留在50、60年代、70、80年代这种创业、积累、实业传统的经营理念方式上,很难去改变,很难去突破。所以给人的印象就会认为这是土老板。因为你会发现跟很多本土老板交流的时候会发现,跟他不会在一个频道上面。讲很多东西他不明白。
 
有多少老板知道数字化转型是什么?能准确的说出来的又有多少?其实非常少。不说数字化,连信息化知道的都不多,更别说重视了,怎么样转型?这些都是更不可能的事情。
 
而对于员工来说,又是什么样的呢?咱们的员工在四川这边更严重。大家都知道四川尤其成都偏休闲、偏娱乐一些,在现在这种大量内卷的情况下,其实还有很多、很多年轻人选择躺平,这个现象其实我觉得还是非常担忧的。
 
现在这个社会,年轻人不努力,年轻人靠啃老,享受安逸的生活,不想去追求更高的目标,这种的现象在四川是非常普遍的。其实我是在自曝家丑,我认为我们四川这个情况真的还是很严重的。
 
给大家的印象可能就是这样的,打麻将、没事儿就喝茶、美食不用说了,我相信各位最近这几天应该感受到了。其实印象可能会是这样的,而不是说表现出来一说到成都、四川、重庆,一想到的不是积极向上,想到更多是娱乐、美食、美女,跟悠闲生活、轻松的生活环境相关,这个其实是根深蒂固的一个概念。我认为这个其实不是特别好的一件事情。
 
我们成都、重庆在十四五里也提出了关于成都重庆我们要打造一个双城经济圈。咱们这个双城经济圈,我认为目前还有很多问题要解决,包括叫中联跨总。
 
什么意思?中部塌陷要解决,重庆、成都之间距离是所有经济圈距离最长的,它中部的各种城市之间的链接非常少,大量的资源都投入到了成都和重庆,甚至往上有个说法叫成都省四川市,成都把整个四川的资源全部吸收了。重庆不用说,它本来就属于直辖市,但是它周边的各个的城市其实它的整个经济发展还是很落后,中间链接出现很大问题。
 
然后是联合的合作,成渝的矛盾其实还有很多没有解决。
 
还有就是成渝跟长三角比经济总量其实只占三成,这个三成可以换一个理解,我们未来的发展潜力还比较大,这是好听的话。说得不好听一点,就是落后,确实很落后。
 
跨区域协同发展也是有问题的,这几张图可以看得更清晰一点。这个是GDP的总量,就是长三角和成都比,一个是24.47%,成渝只有6.82%,单位是万亿。这个是2020年各市GDP的增速,这个就可以看得出来就是成渝地区的,为什么说这个叫中部塌陷?成都和重庆之间可以看到遥遥领先在前面,其他城市差距有多远?这个我认为是很严重的问题。
 
再有距离,成都、重庆距离307公里,意味着距离长,意味着中间城市非常多,意味着我们要做产业连接、数字化转型,要做更多的跨区域的联动,相对来说就会更困难。
 
我们企业到底怎么解决?其实就提出这个问题了,我把这个家丑曝出来了,我们成渝这边现在的现状就是这样的。
 
我们怎么解决呢?就结合最开始我所说的熵增定律,相反的东西叫熵减,刚刚说熵增,反过来叫熵减。就是根据我们的两个定义,一个叫寻找外力做工,一个就是我们不再封闭我们尝试去做开放,我们开放式的系统,我们有能量交换、物质交换、数据交换、各种交换,我们就认为它是开放式系统,对个人、对于企业都是适用的。
 
外力做工是什么意思?我们后面会说,这里我会说企业发展,如果作为封闭企业会怎么样?我们在企业经营过程中经常会遇到各种的琐事、问题、困难,当这些问题、困难压迫越来越多的时候,我们的企业就会出现熵增,就会出现更多无序、更多无法利用的能量,简而言之,大家都知道现在我们的内卷,不管企业内卷、员工内卷,其实这个问题都很突出。造成大量的人工浪费、价值浪费。
 
随着这个无用能量越来越增多,就会任由熵增的发展,就会越来越混乱,越来越混乱,最后很多企业就会走向迷茫,甚至最后就一团乱麻,到最后就是灭亡、破产。这其实是一个自然规律,但对于企业来说,我认为也是这么一条路,这样产生的。咱们企业发展的困惑也就是这样。
 
说到这个困惑,我们要说怎么解决?回过头来就两点:一个是怎样做开放系统,一个是怎样外力做工?开放系统是需要我们不断跟外界交流。对于咱们四川西南很多企业的老板,不愿意交流,不愿意走出去。刚才我说过的,安于现状、固步自封。自己的企业自己玩就可以了,认为可以赚个钱养个家过一辈子,轻轻松松的休闲、娱乐挺好的。但是这样,这个企业一定会走下坡路。
 
我们要去做的就是不断提高一个企业管理层甚至老板的思维和他一个交流的意识,要学会去挑战,学会去思考,学会去分享。
 
第二个去外力做工。其实外力做工什么意思?我认为的不一定准确,指的是我需要知道我要做什么,我的主次是什么?怎么样去提前的解决很多问题?我相信很多人都需要去面对的问题,不是等到事情发生以后已经结果了。包括现在我们做很多的数据分析,所谓的大数据更多都是事后看一下结果。
 
我们有没有去通过我们的数据,通过我们的分析找到问题,在过程当中去改变它的一个现状?去能够及时解决?
 
还有为什么说主次?咱们的数字化转型有很多方面,不管是我们面向前端消费者的营销还是我们最后端的供应链,到底先做什么?后做什么?每个企业肯定有自己不一样的标准,不一样的标准就面临着不一样的挑战,也面临着真正的不知道第一步怎么走,第二步怎么走。主要是什么?这个问题其实困惑着很多人。
 
咱们的数字化转型到底先做什么、后做什么?这个需要一个长远的规划和方向。
 
所以最后汇聚到一起,我们就要拥抱创新和变化,要不断的与外界交流,不断的创新,不断的试错。能够在这个企业发展过程中,寻找更好的管理方式,寻找更多的一些商业模型,能够带领企业走向更好的未来。
 
刚刚说的外力做工,我还有一个补充。其实就是为了让我们的事情在恶化之前就要想办法解决掉,不要让昨天的事情来到今天,今天的事情推到明天,要一步一个脚印,有计划、有目标的去实现。
 
对于企业来说,刚刚所说的我们的创新,我们要拥抱变化。其实我认为我们就要去做各种数字化各个领域的东西。数字化的东西很多,我这里只是列几项,比如我们要去连接外部,企业怎么连接外部?怎么样去做全渠道?因为现在不管是制造型企业还是传统零售型企业,更多现在都想直接能够跟消费者面对面,打通这个环节,怎么样去做?线上、线下怎么样融合?
 
第三个是创新,要拥抱创新,不管思维、意识、行为、态度还有就是数据决策。我这里不说大数据,我认为最终大数据回馈到本质其实是要帮助我们去做商业决策的,能够通过数据的分析找到问题,并且提前解决。前一篇所说的我们要在问题发生之前,有问题的时候能够及时解决掉。
 
下面我会一个一个跟大家陈述一下。一个是连接外部,现在我们的企业要有自己的各种系统,还有我们各种ERP、OA、中台、各种供应商还要连接我们的客户,连接我们外部供应链的合作伙伴,通过我们的思维能力、认知和学习力向外去学习、沟通交流,打通企业与用户,打通员工与老板,打通思维上的链接。
 
第二个是全渠道,现在大家都在提全渠道,也做了很多全渠道,这个东西一定是发展的必然结果。
 
第三个是创新。包括亚马逊经常提他们的创新,我认为亚马逊创新方法论非常好,我一直在学习。我认为企业对于创新的想法以及有些试错概念一定要清晰。对于很多老板来说,对于员工、对于企业不敢轻易尝试创新,因为他们怕失败、怕出现错误。员工也是,很多时候是不愿意多做事,做事可能就会做错事,可能就承担责任。而我们大部分企业出现的是员工只要有错误就罚,就会导致企业文化无法做创新,因为一旦创新失败率超过8成,这个是一个思想理念的转变。
 
再有做数据决策,怎么样去预测我们的市场,提前去预测?如果单独讲这个都可以讲很久我只是掠过一下。提前分析市场,在过程中解决问题,真正帮助企业解决,而不是最后看看结果,我觉得看结果意义不是特别大。
 
我认为通过这些方面去做一些数字化的转型能够帮助我们去做熵减这个操作,也就是把我们无用的能量、混乱的工作、混乱的事项变得更加的有序、变得更有价值,让企业、员工价值发挥最大,包括我们的伙伴都是这样的,一定要连接外部和用户。
 
熵减的过程其实就是对抗熵增,就是一个自然规律。我们对抗它一定是很痛苦的过程,但是痛苦我们还需要面对,否则我们的结果是什么?我认为是找死比等死一定要强一百倍,因为我是主动去做事情,是寻找机会,而不是就在那等死。
 
回头总结咱们的理解是怎么做的,熵增定律对于万事万物都是通用的,它不光对于企业,不光对于数字化,我想把这个话题抛得更大一点。对于一个人、一个公司、一个团队,一个国家甚至一个宇宙这个定律都适用。
 
其实追求安逸是人的本能,就像冰离开了冰箱会熔化,热水如果不加热它一定会变凉,对于人这种安逸的生活舒适的谁都想要,这个是本能,没有错误。但是错的是什么?错的是懒惰,并不是说刻意为难自己,而是在人生道路上,在企业道路上要不断的去提高自己,提高企业和自己的认知,提高我们对无效能量的抵抗,从而发挥我们更多的价值。
 
这种定义是鞭策我们,让我们和我们的企业甚至让我们的国家变得更好。不断提高自己,不断提高自己企业管理能力和思维能力,为企业,为国家,甚至我认为是为全人类的进步去做一份力量。
 
我要分享的内容大致就是这样的,有些人会觉得这个东西比较生硬,比较理论。但是我觉得高屋建瓴,很多东西一定要建立在理论的基础上我们再去做实事,用理论指导我们的实际的工作和行动。
 
我们的方向才是正确的,包括我们的中国共产党,为什么我们要坚持毛泽东思想、马列主义?一定是思想引领我们去做正确的行动和正确的判断。
 
所以希望在座的各位我们一起去做一个更好的自己!谢谢!

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